Какую посоветуете CRM-программу для ведения клиентской базы предприятия?

Question

[Александр]

Доброго времени суток!

Есть организация, в которой используется программа от разработчиков AraXGroup, называется «Клиенты» araxgroup.ru/content/view/33/72/, основной функционал программы заключается в ведении клиентской базы предприятия. В целом, программа всем удовлетворяет, но есть одно НО. Эта программа локальная, поэтому появилась необходимость заменить её на что-нибудь схожее, только с web-интерфейсом.

Что можете порекомендовать из платного/бесплатного, если платное, то за разумную цену.

Answer 1

[Zex0n]

Мы у себя используем www.sugarcrm.com — Sugar Community Edition. Что в последней версии не знаю. У себя версию давно не обновляли т.к. было сделано большое количество изменений под себя. Благо написано все это на PHP и исправить что-либо для собственных нужд не сложно. Хотя и стандартного функционала вполне хватает.

Comments

[Александр]

Слышал о такой, основывается на опенсорсе, только вот надо чтобы CRM была уже рабочей.

[Zex0n]

Так она полностью рабочая. Мы доделывали просто из-за того что когда-то была не очень умная девочка-менеджер и забывала все постоянно. Доделывали доп поля для нее.

[Александр]

Сколько она стоит, если не секрет? лицензию можно использовать только на одном сервере?

[Zex0n]

Да в чем секрет может быть. На сайте у них все написано. Sugar Community Edition бесплатная. Для ведения базы клиентов ее вполне достаточно. Нашел демку sugarcrmdemo.co.uk/sugarcrm/index.php?action=Login&module=Users

логин/пароль demo

Русский язык присутствует на оф. сайте CRM.

Платные версии не изучал. Опять же, на сайте www.sugarcrm.com можно найти эту информацию.

Answer 2

[jorikburlakov]

Ну все зависит от функционала который вам нужен, небольшую систему можно и самому написать. Ну а так.
Вариант 1
Вариант 2

Comments

[la0]

Первый вариант — торт.

Answer 3

[Николай Турнавиотов]

1. База данных с нужными структурами данных + вебморда, структура базы данных — какая нужна,
вебморда пишется тоже достаточно быстро.

2. Видел конфигурации 1С под это дело.

Answer 4

[Александр]

Основное требование, это веб-морда, и начальное количество пользователей — 10 человек и минимальный набор функционала как в указанной программе. Плюс серверная лицензия, которую в зависимости от требований можно будет расширять в сторону увеличения пользователей. SaaS -решения опускаем.

Вот тут www.crm2web.ru/inhouse/ нашел небольшой список систем. Интересуют мнения, может быть у кого-нибудь есть личный опыт с одной из систем.

Answer 5

[Flaxing]

Можно посмотреть на TeamWox.

Comments

[Александр]

интересно что есть бесплатная пробная версия на 10 человек.

Answer 6

[Oleg Sheshin]

Попробуйте teamlab, там есть достаточно хороший модуль CRM

Comments

[Александр]

Спасибо, обязательно посмотрим!

Answer 7

[KarimovaNata]

Добрый день. Система Receptioner (https://receptionerapp.com). У данной системы нет пробной версии, но после регистрации возможно пробное использование 14 дней. Как у многих других программ в данной системе нет полного пакета, у них есть базовый с минимальными услугами, а если Вам что-то необходимо можно подключить дополнительно и платить исключительно за них, а не за ненужные услуги. Оплата происходит не наперед, а после использования. Если Вы не пользуетесь системой, то и платить не нужно за этот период, в этом плане у них все продумано. Оплата для всех организаций отдельная, нет фиксированной у кого сколько бронирований, тот столько и платит. На сайте можете посчитать сколько будет платить именно Ваша организация.