Письма с сайта: в спам?

Question

[krotish]

Доброго дня, хабр.



В сотый раз затрагивая письма с сайта и попадание в спам. habrahabr.ru/qa/14954/ — читал. и ссылки ниже тоже. Однако, есть вопрос:



На сайте есть форма:

там отправляющий сообщение вводит свой имэйл, имя и сообщение.

сообщение приходит администратору. почта администратора — на гугле.

В поле от — тот имэйл, который указал отправитель. Допустим, [e-mail]

Соответственно, все письма попадают в папку «спам». Что не очень удобно.



Я вижу один вариант решения проблемы: сделать, чтобы все письма приходили с адреса письмоссайта@имясайта.ком. Тогда в спам они попадать не будут. Но и отвечать на них будет не очень удобно.

Как быть в этой ситуации? Чтобы всё-таки письма призодили с подставленным в поле «От:» имэйлом, который указал человек, заполняя форму на сайте и они не попадали в спам.

Comments

[1010101001000100110100111]

Нафига вообще через е-майл отправлять, если сообщение пишется через веб-интерфейс с сайта? Может лучше сразу в базу данных из формы фигачить?

Answer 1

[VeMax]

А если указать в Reply-To адрес кому отвечать?

Comments

[VeMax]

В свою очередь From не трогать.

[krotish]

всё же, если from будет адресом отправителя — не получится?

[VeMax]

А зачем?

Answer 2

[charon]

> Чтобы всё-таки письма призодили с подставленным в поле «От:» имэйлом, который указал человек, заполняя форму на сайте и они не попадали в спам.

Никак не получится. Если хотите разобраться — читайте DKIM, SPF. Вкратце суть в том, что письма с определённого домена можно отправить ТОЛЬКО с небольшого числа серверов, всё остальное считается спамом.

Comments

[krotish]

Спасибо за ответ!
Какой оптимальный вариант решения вопроса, на ваш взгляд?

Answer 3

[Николай]

Настроить фильтрацию «если адрес отправителя такой-то, не отправлять в спам»?

Comments

[krotish]

он может быть абсолютно любым.

Answer 4

[Виталий Юшкевич]

А если задать Subject и на него поставить фильтрацию?

Answer 5

[Искандер Гиниятуллин]

Как вариант — хранить в базе все запросы, и во From писать не [e-mail], а [e-mail], где 123 — ид запроса, и настроить скрипт, который будет обрабатывать письма с ящика no-reply и пересылать куда нужно.

И у администратора письма не будут падать в спам, и отвечать удобно.

Но вообще решение с reply-to мне кажется идеологически более верным.

Answer 6

[zerkalka]

Дело не в том, как отправлять письма и что подставлять в поле «от»
Выше уже сказали — используйте SPF
в панели DNS своего домена добавьте SPF записи.

У гугля достаточно подробная инструкция как это сделать.