Как подключить ноутбук по Wi-fi к роутеру и выйти в интернет?

Question

[ixon]

Не работает интернет на ноутбуке Acer Aspire 5551g, подключённом по Wi-fi 2.4 к роутеру ZyXEL Keenetic Ultra.
Купили новый роутер ZyXEL Keenetic Ultra по рекомендации на сайте провайдера Билайн. Всё настроили. Все устройства к нему подключились и работают, кроме ноутбука. Ноутбук не видит даже веб интерфейс роутера.
Ноутбук ранее отлично работал с прошлым роутером и с роутером одного моего товарища.
При подключении ноутбука напрямую к роутеру (через витую пару), интернет раздаётся, через Wi-fi почему-то нет.
При этом ноутбук хорошо пингует другие устройства, подключённые к роутеру, а они хорошо пингуют его, но сам роутер или внешние сайты ноутбук не пингует, все пакеты теряются. Роутер видит ноутбук и пигнует его без потерь.
На ноутбуке стоит Windows 7. Техподдержка Билайн пока не помогла, жду звонка от поддержки 3-его уровня.
Сам я не очень разбираюсь во всех этих сетях, всё что нужно скинуть спрашивайте, я скину.
Заранее спасибо.
UPD: Ответ на ipconfig /all:
plasmon.rghost.ru/private/59866077/7736fea676ecf6b...

Answer 1

[ixon]

Нужно было прописать в cmd:
netsh int ip reset log.log
За ответ большое спасибо пользователю xoraxax с cyberforumа.

Answer 2

[АртемЪ]

Посмотрите свойства беспроводного сетевого подключения.
Судя по симптомам у вас там прописан статический адрес, и неправильно указан шлюз и DNS.

Если нужен точный диагноз - выполните в командной строке команду ipconfig /all и выложите вывод сюда.

Comments

[ixon]

plasmon.rghost.ru/private/59866077/7736fea676ecf6b... ответ на ipconfig /all

[ixon]

Артем так что насчёт диагноза?

[RazorBlade]

Когда подключаете ноутбук проводом, IP адрес выдается из той же подсети (192.168.1.х)?
Дайте вывод команды tracert 8.8.8.8 при подключении к wifi и сверьте с выводом при проводном подключении.

[ixon]

RazorBlade: Результат трассировки
higgs.rghost.ru/59891077/image.png
Через провод ip выдаётся такого-же типа (192.168.1.х)

[RazorBlade]

Действительно очень странно, как вариант попробуй отключить ipv6 в свойствах беспроводного сетевого подключения.

[ixon]

RazorBlade: уже отключал, не помогает.

[АртемЪ]

Попробуй для сетевого подключения вручную прописать -
IP 192.168.1.37
Шлюз 192.168.1.1
DNS 77.88.8.8
77.88.8.1

[АртемЪ]

Если не поможет, то попробовать поменять MAC адрес WiFi адаптера.

[ixon]

Артем: а где это прописыватся? Я просто в этом деле плохо шарю.

[АртемЪ]

Центр управления сетями и общим доступом, выбираем беспроводное подключение, свойства - протокол интернета версии 4 - ставим галку "использовать следующий IP адрес"
Там вбиваем адрес, шлюз, и днс

[ixon]

Артем: прописал, результат нулевой.

[АртемЪ]

Хм, прям фантастика.
Судя по всему все настройки IP правильные, а пакеты вообще не идут, даже до шлюза не доходят.
Больше никаких мыслей.

[ixon]

Артем: а как я могу сменить mac адрес и поможет-ли мне это?

Answer 3

[Виталий Невзоров]

1. Проверьте брандмауэры
2. Проверь не настроены ли IP и остальное статически
3. Попробуйте переустановить дрова сетевой

Comments

[ixon]

1) Проверил. Никаких ограничений в брандмауэрах роутера и ноутбука нет. Ip Получаются и раздаются автоматически, как и DNS. Переставлял уже я эти драйверы, причём 3 разные с трёх разных сайтов, и всё равно не с одними не работает.

[Виталий Невзоров]

С официалки брали, встречал ситуации когда качали дрова даже с официальных сайтов производителей плат и они не работали, с официального сайта Acer брали...

[Виталий Невзоров]

Когда-то встречал проблему с защитой, WPA работало, WPA2 не работало в определенных связках, то есть с одним роутером работала с другим нет.
Объяснить почему не могу, не разбирались просто перепрошили роутер, помогло...

[Виталий Невзоров]

Попробуйте выключить защиту и подключиться, попробуйте перепрошить...

[Виталий Невзоров]

Если есть желание могу зайти через тим, глянуть...

[ixon]

Виталий Невзоров: в том числе и с него. Драйверы-то по идее работают, на другом роутере и на роутере моего товарища всё исправно. Пробовал уже менять шифрование на WPA, результат нулевой. Без защиты попробую и отпишу, микропрограмму кстати сразу-же обновлял, настройки сбрасывал, не помогает. Через тим уж тогда в крайнем случае, пока попробую своими силами, дождусь аутистов третьего левела с билайна :)

[Виталий Невзоров]

Желаю удачи, отпишитесь, как там решится, интересная ситуация...

Answer 4

[jzs171]

Wi-fi выключен аппаратно, как вариант?
Fn+F какая-нибудь, или переключатель где-то на самом корпусе, возможно, случайно выключили.

Comments

[ixon]

Не совсем понял о чём вы. Случайно что-то выключить - исключено. Другой ноутбук подключен к wifi и отлично работает. Мой ноутбук около часа назад легко подключался к другому роутеру.