Jeditobe
@Jeditobe

Буду про колцентр Мегафона рассказывать-показывать. Что интересно?

Что почтенную публику интересует?
  • Вопрос задан
  • 2579 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 5
Francyz
@Francyz
Photographer & SysAdmin
Мне вот к примеру интересно:
— Каким ПО обрабатываются запросы
— Как вообще классифицируются заявки, которые поступают.
Ответ написан
rtzra
@rtzra
Не забудьте про красивых девушек
Ответ написан
Комментировать
Статистика.
Управление очередями.
Решения по отказоустойчивости на всех уровнях (телефония, железо, софт, сеть, рабочие места).
Ответ написан
Комментировать
@DorBer
Я хоть и аутсайдер, но к вашей статье смогу в комментах написать немного об организации работы в другой известной компании. Провести, так сказать, параллели и попробовать найти различия.
Ответ написан
Комментировать
Gnuava
@Gnuava
Каковы условия работы, столы, стулья, мониторы, гарнитуры, освещение, средние хар-ки по компам, исп. ли софтфоны или отдельные ТА, сколько звонков принимаете за сутки, сколько человек в среденем в линии, каков основной график работы у операторов, как они «разбиты» на подкатегории.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
28 мар. 2024, в 21:25
2000 руб./за проект
28 мар. 2024, в 21:17
5000 руб./за проект
28 мар. 2024, в 20:46
150000 руб./за проект