Компьютер видит обе планки ОЗУ, а работает только одна — как такое возможно и что делать?

Question

[SmeliyR]

Стояло две планки по 4 гб - всё ок. Поставил две по 8, видит обе, судя по AIDA64 а работает только одна - как такое возможно и что делать?
Скриншоты:

spoiler

Comments

[Rsa97]

Для начала надо смотреть руководство к материнской плате, есть ли ограничения на объём памяти одного модуля или какие-то требования по установке модулей в слоты.

[99insania99]

Сбросить бивес, проверить, поменять каналы, сбросить бивес, проверить

[Кот Абсолютный]

А мать 8G модули поддерживает?

[rPman]

Попробуй отключить/включить поддержку двухканального режима а bios

Ну и обновить bios.

Ещё момент, для гарантии загрузи linux (lovecd/liveusb) и посмотри там, что бы исключить глюки софта

[Виктор]

В тексте вопроса очень много лишней графической инфы.
А по сабжу - неисправным может быть не только модуль, но и слот. Поэтому, снять один из модулей, а второй поперетыкать в оба слота.

[alexalexes]

Еще соккет процессора посмотрите - нет ли погнутых контактов.

[Дмитрий]

Смотрите мануал, там 6 слотов под память, надо воткнуть в нужные. Или же у вас китайский на 4

[SmeliyR]

Дмитрий, китайская huananzhi x58 rx 3.0 на 2 слота

[SmeliyR]

Кот Абсолютный,

А мать 8G модули поддерживает?

да, оба слота рабочие и по очереди проверял планки - в любом работает по одной планке

[SmeliyR]

alexalexes,

Еще соккет процессора посмотрите - нет ли погнутых контактов.

да, видимо это основная версия пока и будет. проверять сокеты и слоты на плохой контакт

[Кот Абсолютный]

SmeliyR,

китайская huananzhi x58 rx 3.0 на 2 слота

А, ну тогда вопросов больше не имею. Там вообще все что угодно может быть

Answer 1

[15432]

То, что вы видите - данные SPD флешки, для их чтения достаточно всего трёх контактов на планке. Планка памяти и слот могут иметь повреждения, биос может не дружить с таким объемом или настройками, попробуйте сначала проверить каждую по отдельности в разных слотах и комбинациях, обновить биос, проверить по возможности планки в другом ПК

Comments

[SmeliyR]

проверить по возможности планки в другом ПК - работают
биос может не дружить с таким объемом - этот же биос на другом компе видит 16 гиговые планки нормально, то есть объёмы до 16 гиг точно тянет.
и сами планки по отельности тоже видит

дежурная версия: "слот могут иметь повреждения" ну и сокет процессора тоже

Answer 2

[Adler]

А в BIOS и диспетчере задач какой объем памяти определяется?
Полагаться на одну Aida64 не стоит

Comments

[SmeliyR]

так же 8 гиг. первый скримншот - это инфа от виндовс

[Adler]

Тогда в инструкции смотреть, куда ставить память, если планок две. Ну и максимально поддерживаемый объем. Хотя вряд-ли, что бы проц не поддерживал 16Гб.

Answer 3

[YgrecK]

Столько воды в комментах.
Intel Core i7-920 - это проц из 2008г. Он хоть и поддерживает трехканальную память общим объемом 24ГБ DDR3 800/1066МГц, но только 4ГБ на канал. Отсюда делайте выводы: всё что выше 4ГБ, проц тупо не видит. Но, хорошо хоть стартует, хотя, глюки должны быть с адресацией. Верните обратно 4ГБ-ые планки для стабильности системы. Ставь или 3х4ГБ, или 6х4ГБ.

Comments

[SmeliyR]

Не, если оставить одну 8 гиговую планку, то комп нормально стартует и биос/винда/аида показывает что памяти 8 гигов!

[YgrecK]

SmeliyR, Чтобы ответить более точно, нужны точная модель и ревизия материнской платы и чипсета, и версия прошивки (BIOS). Также, точное название или партномер память (по тому что показывает Аида не находится).

Подозреваю, основные причины это ограничение по плотности чипов или по ограничению ранков. Если допустить, что там норм мать на x58 чипсете, то точно могу сказать что они не поддерживают модули с высокой плотностью чипов (макс 256MB). Когда модули 8 ГБ для DDR3 используют чипы 4Gb (512MB x 8) или даже 8Gb (1GB x 8), система их тупо не распознает корректно, либо видит половину объема, либо не видит вовсе. Еще, модули 8 ГБ как правило бывают Dual-Rank или даже Quad-Rank. Чипсет X58 поддерживает максимум 2 ранка на канал памяти. Если установить два 8 ГБ модуля Dual-Rank, это создаст 4 ранка на канал (при двухканальной конфигурации), что превышает лимит - вот и показывает только 8.

В общем, нужны уточнения по железу, а то, гадаем.

[SmeliyR]

YgrecK,

Если установить два 8 ГБ модуля Dual-Rank, это создаст 4 ранка на канал (при двухканальной конфигурации), что превышает лимит - вот и показывает только 8.

не совсем понял? "Если установить два 8 ГБ модуля Dual-Rank" в разные каналы, то в каждом канале будет по одной плашке, а так как одна плашка видится нормально то она должна видется нормально независимо от второй плашки, ведь вторая плашка в другом канале?

В общем, нужны уточнения по железу, а то, гадаем.

ок , сейчас постараюсь дать максимум информации:

Во-первых, самое интересное что сейчас я столкнулся с той же проблемой на другом компьютере!
На нём стоит Intel Xeon 5670 , две плашки по 16 гиг REG ECC, а работает в итоге так же только одна!
Что интересно, аида в разделе DMI показывает, что плашки воткнуты в DIMM0 и DIMM3 (причем для DIMM3 указан обьём производитель и серйник а для DIMM0 только частота указана верно),
а в разделе SPD указано что плашки стоят в DIMM1 и DIMM5.







Комп1:
нужны точная модель = на плате написано Huanan X58 v108 (насколько я понимаю RX3.0 )
ревизия материнской платы = видимо v108
чипсета = Intel Tylersburg 5520, Intel Nehalem (согласно АИДА)
версия прошивки (BIOS) = пару месяцев назад прошил в неё такой же как и в компе2, AMI 080016 05/22/2020
партномер память=
на плашке написано
HX318C10FRK2/16
2002 0000008662397-P000235
1.5V
99U5403-502.A00LF
DPMK1612008 KIT OF 2



Комп2:
нужны точная модель = на плате написано Huananzhi X58 v111, так же см скриншоты ниже из CPUZ
ревизия материнской платы = видимо v111, так же см скриншоты ниже из CPUZ
чипсета = согласно аиде Intel TylersBurg 5520, так же см скриншоты ниже из CPUZ
версия прошивки (BIOS) = AMI 080016 05/22/2020
партномер память= не могу пока посмотреть что на них написано




тут хоть и пишет 32 гб по факту и биос и винда и аида видят 16 и работает только 16

[YgrecK]

Ох, как вам сказать. Эти матери, то чего я боялся - китайские франкенштейны, смесь серверной и бытовой компоновок. Что они там намудрили, одному Мао Цзэдуну известно. То что говорил я выше, относится к официально документированной продукции. У вас, тут может быть что угодно.

У вас, на комп с i7, чипсет Intel 5520, который официально НЕ поддерживает этот процессор, потому-что это серверный чипсет и искусственно ограничен поддерживать серверные процессоры. Но, это не значит что если взять бытовой проц той же архитектуры, воткнуть его - оно не будет работать. Вероятно будет, но подшаманить с прошивками, снимая ограничения и тд... Мать эта, судя по тому что пишут китайцы у себя на сайте, вообще поддерживает до 32ГБ. Казалось бы. Это же DDR3 16ГБ одной планкой, которые, я видел только серверную. Хотя, если там серверный чипсет, должна работать типа такой https://market.yandex.ru/card/operativnaya-pamyat-.... Обратите внимание, эта четырехранковая память https://semiconductor.samsung.com/dram/module/rdim...

Ограничении процессора и x58 чипсета, скорее искусственные со стороны Intel для домашнего сегмента. Так как энтузиасты разных мастей, неофициально, в трехканальном режиме, запускали конфиги с 3х8ГБ. Да и серверные собраты на этой же архитектуре, умеют в высокоплотную память.

В общем, сложно что-то говорить, подсказать, когда выходим за рамки официально задокументированного. Возвращаясь к первоначальному вопросу, лично мое мнение, комбинация из

1. бытового проца (i7-920)
+
2. серверный чипсет (Intel 5520) который официально этот проц не поддерживает
+
3. бытовая двуранковая высокоплотная память (https://www.kingston.com/datasheets/HX318C10FRK2_16.pdf) которая тоже официально не поддерживается процом, но вполне может поддерживается чипсетом.
+
4. китайская прошивка
=
непредсказуемыми результатами.

Если в первом случае можно объяснить ограничениями проца, ранкость, высокая плотность чипов, то ситуация со вторым пк - полная противоположность. В него пробовали поставить 2*8Гб? Нормально их видит?

[SmeliyR]

YgrecK,

Хотя, если там серверный чипсет, должна работать типа такой https://market.yandex.ru/card/operativnaya-pamyat-.... Обратите внимание, эта четырехранковая память

Да, количество ранков виндо в АИДЕ на скриншотах - они есть, я обратил внимание ещё тогда, после первого вашего сообщения на кол-во ранков на скриншотах.

В общем, раз официально чипсет не поддерживает i7 тогда лучше обсудить ситуацию с комп2 - Хеоn + 2x16 GB REG ECC

В него пробовали поставить 2*8Гб? Нормально их видит?

пока не пробовал в комп2 на Xeon`е ставить 8 гиговые плашки
Попробую - отпишусь.

[SmeliyR]

YgrecK,

то ситуация со вторым пк - полная противоположность. В него пробовали поставить 2*8Гб? Нормально их видит?

Итак, новая интересная информация.
Во ПК2 с Xeon 5670 поставил 2 по 8 ГБ и увы, тоже как и в первом ПК, видит обе, но работает в биос/винде/аиде только одна планка. :( При этом так же как и в первом ПК, любая планка 8ГБ в отдельности видна в любом из слотов (т.е. обе планки рабочие и комп видит их нормально в любом из слотов).

Затем я поставил вместе одну 8 ГБ планку и одну 4 ГБ планку, и он увидел в винде/биосе/аиде сразу обе = 12 ГБ!
Чувствую, что ответ где то рядом. может ли данный факт раскрыть таки тайну данной проблемы?

[YgrecK]

SmeliyR, Весьма интересно. Ну, смотрите. Хотя формально чипсет 5520 и проц 5670 поддерживают конфигурации с высокой плотностью, есть одно НО. Мать - это бюджетный реплик старых серверных плат. Ее цепи питания памяти и BIOS скорее всего имеют упрощенные и ограниченные реализации.

Ваша конфигурация из 2x8ГБ (dual rank каждый), скорее всего, попадают в один и тот же канал памяти (не забываем, что проц поддерживает трехканальную память и двухканальную - когда используются только 2 слота из шести- и тут сюрприз, у матери всего два слота). Как мне кажется, это дает 4 ранка на канал. И, если допустить что контроллер или BIOS матери поддерживает, то такая конфигурация находится на пределе или превышает предел стабильной работы системы в целом. Система может видеть модули (на этапе POST), но не инициализировать их корректно для работы в ОС из-за слишком высокой электрической нагрузки или невозможности подобрать стабильные тайминги/напряжения.
В случае с двумя модулями 8+4, эта конфига хоть и дает 4 ранка на канал, ключевое отличие - плотность чипов. Плашка на 4ГБ по идее, имеет меньшую плотность чипов. Соответственно, чипы меньшей плотность создают разную и меньшую электрическую нагрузку на канал памяти. Контроллеру и BIOS часто проще "договориться" и найти стабильные настройки для конфигурации в 4 ранка, состоящей из модулей с разными типами чипов, чем для 4 ранка из двух абсолютно одинаковых модулей с чипами высокой плотности. Идентичные модули создают максимально однородную и, следовательно, максимальную нагрузку на канал.

Этим только, пока что, могу объяснить данное поведение. Попробуйте поиграться с напругой на память, задать чуть выше напряжение, если в БИОСе такое предусмотрено. Только не сразу много... шажочками по 0,05В и в пределах не более 1,6В. Или понизьте вручную тайминги. Возможно и взлетят.

[SmeliyR]

YgrecK, надо б щас матчасть почитать мне будет подробнее про ранки, банки, тайминги...
а в биосе таких опций увы нет. это одна из первых плат хуанана вроде бы, биосы еще тогда были малофункциональные.

[SmeliyR]

YgrecK, а такое вообще в истории ранее у кого-нибудь бывало, чтоб комп стартовал с двумя плашками и виделись обе по SPD но работала только одна?

[YgrecK]

SmeliyR, Году в 2006, если не ошибаюсь, покупал ноут Samsung R40 с 2*256МБ памяти на борту. Память DDR2 на 533МГц. Из коробки был на XP Home, но на корпусе гордо красовалась наклейка Vista Upgradable. Естественно, для этого надо было увеличивать объем памяти хотя бы до гигабайта, хотя, ноут поддерживал максимум 4 (2*2ГБ). К тому времени я успел пощупать Висту на стационарнике и вернулся к XP. На ноуте даже в мыслях не было. Но, спустя года, уже в начале 10х (может 11ый, может 12 год), племяшки выцыганили у меня этот ноут. Да и валялся он без дела давно уже. Думаю, дай сделаю доброе дело, поставлю на него семерку. Тут встал вопрос об увеличение памяти. Беру, значит, кит из 2*2ГБ, внимание, на 800МГц. К тому времени DDR3 использовалась повсеместно, DDR2, да еще и SO-DIMM - раритетом. И только на 800МГц, ниже - ничего. Так вот, этот ноут не в какую не хотел стартовать с этой памятью. Решил я поставить 1 планку... думаю, 2ГБ может стартанут, 2ГБ все же лучше чем 512МБ) И ноут так же в отказ. Что я делаю, в первый слот воткнул одну старую плашку 256МБ на 533МГц, во второй слот - 2ГБ на 800МГц. И ноут стартует на изи. В Аиде (тогда по другому называлась) также показывает оба модуля, работающие на 533МГц. Система видела при этом только 2ГБ.

Answer 4

[Rsa97]

На некоторых старых чипсетах не поддерживаются односторонние модули памяти на 8Gb, на них видны только 4Gb. Нужны модули, на которых чипы памяти распаяны с обеих сторон.

Comments

[SmeliyR]

не, тут всё норм в этом плане - планки по отдельности видны нормально
Если оставить одну планку из двух - БИОС /винда/аида видит её целиком , ОЗУ 8 гигов.

[JTNeXuS]

SmeliyR, не норм, он видит только то что поддерживает контроллер памяти ark.intel.com/products/37147/Intel-Core-i7-920-Pro.... На канал -8гб набором по 4гб на каждую планку. Он не поддерживает более "плотные" чипы памяти то есть до 512мб включительно на чип.

[SmeliyR]

JTNeXuS, ссылка ark.intel.com/products/37147/Intel-Core-i7-920-Pro... не открывается даже через ВПН :(
но дело и не в ссылке. прямо сейчас сижу на одной планке , винда видит 8 гигов.
видимо по ссылке - враньё

ну или может речь о том что 8 гигов на канал - значит можно одной планкой 8 гигов на канал?

[JTNeXuS]

SmeliyR, пусть враньё, производителю процессора куда уж знать.
Проще, 4+4+4+4+4+4. Никаких двурангов. Лучше прочитайте как работает планка оперативной памяти и все вопросы отпадут

[SmeliyR]

JTNeXuS,

пусть враньё, производителю процессора куда уж знать.

поэтому я и написал "видимо".
иначе как сочетается "На канал -8гб набором по 4гб на каждую планку. " с тем, что сейчас работает одна планка на 8 гб ?