Как можно посмотреть дебаг/лог и завершить устаревшую сессию в vHorizon?

Question

[VVitay]

Проблема: не пускает пользователя на ВМ

The pending session on machine <вирт.маш на win10> for user <домен\пользователь> has expired

протокол PCoiP
vHorizon 7
спустя время началась массовая проблема, учётные записи не пропускает и в vHorizon/admin панели в истории событий пишет что устарела сессия пользователя про конкретную машину
или подключает на 1 сек черный экран на тонкий клиент показывает и выкидывает, при этом на самой ВМ (если посмотеть в vSphere) пользователь залогинился но не до рабочего стола, а на тонком клиенте выкинуло на начальную форму авторизации
смена пароля в AD не помогает
переустановка win10 на ВМ не помогает
перезагрузка тонкого клиента не помогает
DHCP чистил
перезагрузка win serv 2008 где стоит