Слетает кодировка Outlook 2019. Как поправить?

Question

[Ejik912]

Есть такая ситуация.
Заходишь в Outlook, открываешь письмо (не все, но есть некоторые). Текст письма нормально читается, все видно.
Листаешь пару писем вниз, возвращаешься в первое письмо, и там уже получаешь часть текста квадратами.
Если OutLock перезагрузить, то письмо снова отображается корректно, до тех пор, пока не прогуляешься по другим письмам.
Фрагмент письма после перезагрузки:

Тот же фрагмент письма, через небольшой промежуток времени:


В дополнительных настройках, что только не пробовал ставить.
Все равно получаю такой же результат.
Исключение, иногда текст сразу отображается квадратами.
Сейчас выставлены подобные настройки:

Comments

[Роман Безруков]

открываешь письмо (не все, но есть некоторые)

эти письма имеют какие-то общие признаки (отправитель, тема, текст и т.д.)?
макросы, надстройки, шифрование ?
групповые политики (если клиент в домене) с настройками Outlook?
посмотрите еще Параметры Outlook - Почта - Шрифты и бланки - тут все указанные шрифты присутствуют в системе?

Answer 1

[Freeman]

Это не кодировка, а скорее отрисовка шрифта слетает. Щас пошла мода в приложениях делать отрисовку через DirectX, MS Office как раз с 2019 вроде решил ей следовать. А там какой-то баг в библиотеке Skia (предположительно), из-за чего отрисовка периодически разваливается. Похожее поведение может быть в некоторых сборках хромоподобных браузеров при принудительном включении режима Raw Draw.

Притягивание Skia к данному случаю — чисто предположение, ни на чем не настаиваю, могу жестко ошибаться.

Теория: как по виду символов определить источник проблемы

• ? — текущая (однобайтовая) кодировка в принципе не поддерживает данные символы ← это проблема с кодировкой
  
• � — символы были неверно раскодированы/перекодированы при отправке, получении, передаче, чтении... ← это может быть как проблемой с кодировкой (неверно выставленной или определенной), так и багом в ПО
  
• □ — с кодировкой всё в порядке, но в шрифте нет нужных символов для отрисовки ← вы находитесь здесь