Как сделать закрытие формы после отправки в GLPI Helpdesk?

Question

[AverageDown]

Всем привет. Есть такая проблема, создавая заявку через форму на хелпдеске, после того как нажимаю кнопку отправить он выдаёт алерт что заявка создана, но не закрывает форму и не перекидывает на созданную заявку, из за чего пользователь может нажать на кнопку создания хоть 10 раз и спамить одной и той же заявкой, как это можно решить?