АТОЛ и RDP, ужасно долгая печать чеков, как ускорить печать?

Question

[KIRNESS]

Здравствуйте, прошу помощи друзья, я уже опускаю руки, прошу пожалуйста какой нибудь реальный совет что можно сделать в такой ситуации.

Ситуация такая:
Есть предприятие А и предприятие Б, на предприятии А находится 1С на Windows, на предприятии Б подключаются к этому 1С с помощью VPN и RDP. На предприятии Б установлены физически кассы "Атол 90Ф". Когда работник подключается по RDP к 1С и делает печать чека, чек печатается от 5 до 10 минут (1-н чек), а если надо 2 или 3 то это грубо говоря 30 минут времени занимает. Как можно ускорить процесс этот передачи именно по RDP, так как на прямую по тонкому клиенту подключится не вариант, эмуляция COM тоже по каким то странным причинам не выходит, не работает.

Comments

[Valentin Barbolin]

чаще всего проблема в драйвере принтера попробуй обновить его или поменять (Universal или pcl6) если есть такая возможность

[atamanbest]

Поставьте тонкий клиент 1С на Б, пропишите базу, которая находится в А. Зачем пользовать RDP, если есть VPN?

Answer 1

[beerchaser]

Масса вопросов:
1. Схема подключения кассы.
2. Точка формирования чека(сервер/клиент)
3. Где работает драйвер кассы
4. Почему нельзя использовать одну кассу
5. Причём здесь рдп

Comments

[mayton2019]

Ситуацию трудно разбирать. Проще отмотать время назад и посмотреть а когда это все нормально
работало? И работало ли вообще. Кто придумал архитектуру с RDP? Что пишет по этому поводу
Атол?

Вот у них техподдержка есть https://www.atol.ru/ Писали?

[KIRNESS]

1.Кассы находятся на предприятии в городе Б, подключены по USB, если зайди в диспетчер устройств показывает что работает на COM3-COM4 (Касса Атол 90ф, система на pc Windows).
2.Человек подключается к VPN, затем по RDP подключается на компьютер где находится 1С (1С сама на 10 человек расчет). В самой 1С подключенной по RDP делают запрос на печать чека. В 1С в настройках установлен драйвер работающий на COM4 для печати. Печать идет около 5-8 минут 1-го чека.
3.Драйвер кассы работает на предприятии А, где находится 1С.
4. ---
5. Предприятия находятся в А и Б в разных городах, и в данный момент способ подключится от Б к А является RDP и VPN.

[beerchaser]

Настраивайте маршрутизацию для работы
кассы через сеть. Через USB/com - будет тормозить. Почему - не разбирался.

[beerchaser]

mayton2019, думаю, что нормально оно не работало. Имел опыт со Штрихами. При работе через usb/com на похожей схеме получили такой же эффект. Настроили маршрутизацию и подключили через еth -интерфейс - проблема ушла и стало проще рулить кассами

[Иван]

Атол90Ф а это автономная касса, видимо переделанная в ФР(фискальный регистратор), она не умеет в Eth. возмите(раздобудьте, не зарегистрированный и без ФН) 30ф(в роли термопринтера) он поддерживает Eth, и прописать адреса сетки предприятия Б, когда поднимаются туннели или туннель, 30 начнет работать с сервером напрямую и проверить скорость печати чека

[beerchaser]

Иван, а как она тогда в ОФД стучит? По описанию у неё есть wifi. Через него и подключать.

[Иван]

в частности атол 90ф автономная касса(и ее давно сняли с производства), а они ее используют как фр, это не ее стандартный режим, а по теме вопроса там по моему мнению параметр как связываться с ОФД(GSM(только 2G помоему)\WIFI\еще что то) он не для связи с компом, а передачи данных в офд, хотя могу ошибаться

В общем на Атол интересная схема, как описывает ее топик стартер, 2 com устройства(1 сам ФР, второй ФН) это эмуляция через USB, при этом типе я настраивал 2 типа обмена с ОФД(данные зашиваются в ККМ) :
1 Ethernet Over USB(EoU) и там надо службу на компе настраивать на компе.
2 Ethernet Over Transport(EoT) тоже по USB сам драйвер передает чеки в ОФД, но нужна постоянная связь с драйвером.
на компе должен быть доступ до офд. и есть косяки с неподписанными дровами

можно чистым TCP связь с ккм по IP, и этот же айпи имеет доступ до ОФД

можно гибрид TCP+USB

я давно не работаю по этому направлению, я теперь системный инженер, поэтому пишу из памяти

Answer 2

[Maksim Herasim]

Лучше опубликуйте базу, это самый лучший выход из ситуации. Но опубликовать его можно в ВПН допустим.
Либо, раз уж Вас ВПН, но не можете опубликовать ну совсем никак, тогда в любом случае ставим 1С локально на компы с кассами. В файле hosts (c:windows:system32:etc:drivers:hosts) вам нужно прописать имя серверва 1с (hostname) и его ip адрес. У вас должен быть доступ из vpn сети до сервера 1С (можно запинговать сервер для проверки). Далее добавляете базу в 1С как толстый клиент и прописываете имя сервера который добавили в hosts и название базы. По РДП пробрасываемое оборудование работает так себе.
Если уж совсем невмоготу локально ставить 1С. Можно попробовать установить драйвера от кассы на терминальный сервер, но я не знаю как драйверы ККМ будут пробрасываться. Основная проблема с принтером чеков, а точнее с драйвером пробрасываемого оборудования на терминальном сервер. У вас скорее всего дело в том, что там драйвер easyprint, если сможете его заменить на драйвер производителя, скорость печати чеков может увеличиться. Нужно лезть в политики на терминальном сервере, либо в политики AD если используете домен. Как то установить драйвер без подключения оборудования, на терминальный сервер, и отключить easy print. У вас перестанут пробрасываться принтеры без драйверов на ТС. Поэтому это тоже учтите

Comments

[beerchaser]

Причём здесь easyprint? Касса работает через проброс Com -порта через собственный драйвер. Из опыта со Штрихами - тормозит именно касса (можно попробовать подключить её локально), так как в моём случае com- порт пробрасывали через Moxa(преобразователь интерфейса lan-com). Эксперименты закончились переключением на сетевой интерфейс.
По размышлению, возможно имеет место проблема с передачей сигнализации через пробрасываемый порт (rts/cts например драйвер windows принципиально не передаёт, вроде). Если ккм для обмена по rs232 требуются эти сигналы, то обмен станет непредсказуемым.

[Maksim Herasim]

В любом случае, пробрасываемое оборудование часто может работать не так как ожидается. На счет ком порта тупанул, но не суть. В любом случае лучше использовать 1С локально

Answer 3

[aleks-th]

Варианты на вскидку какой-то должен сработать:
Итак у вас есть VPN значит проблем с внутренней сетью считаем нет.
---
Проблема либо в скорости канала, либо в RDP , либо в драйвере Easy Print.
Ну и еще могут быть экзотичкеские проблемы некоторые на клиентский комп ставят шлак с 1-2 гигами оперативной памяти - а этого даже для для RDP не достаточно, ну иногда еще работники торренты качают круглосуточно что тоже может убивать канал.
----
В остальных случаях порядок проверки вариантов таков:

1. Поставить на сервере драйвера,поставить приоритет драйверов, а только потом esyprint(в политиках AD это делается, в интернете есть куча инструкций).

2. Расшарить принтер на компе, подключить его на сервере как samba принтер. Поставить драйверы.

3. Поставить клиент 1С на комп с которого надо печатать, там скорее всего тонкого клиента будет достаточно.

4. Купить сетевушку для Атол(скорее всего продают ) и настроить на сервере доступ к нему.

5. Поставить на клиентский комп тонкий клиент с Linux, расшарить приинтер по LPR и подключить его на сервере - но это сложная заморочка скорее из первых 4 что-то подойдет.

6. А еще добавлю - если он компорт эмулирует - скорость компорта в настройках максимальную поставб может там стоит каких нить 9600 бод

Больше как бы вариантов не вижу.

Answer 4

[Quqas]

1 - понять работает ли по человечи сам принтер. в 1с сформировать xls\pdf или в чём она там формирует и ЛОКАЛЬНО распечатать - замерить скорость

2 - сами "кассы" винда или что? по опыту проще чтобы клиентский принтер был расшарен а на серваке был как сетевой подключен. если винда + vpn порты не блочит = самое то.

Answer 5

[TheBigBear]

Была похожая проблема с ФР АТОЛ-55Ф
Были подключены по USB (фактически это - эмуляция СОМ-порта)
Решил переводом ФР в режим обмена с "USB" на "Ethernet"
В 1С в "настройках торгового оборудования" прописал IP адреса ФР
VPN не клиент Windows, а на микротиках. И прописка маршрутов
Плюсиком
- для настройки касс не нужно подключаться к машине, к которой она была подключена
- чек можно пробить с любого рабочего места
В Вашем случае - это подключение кассы к WiFi - В АТОЛ 90Ф я так понял нет LAN порта