привет! есть бек, который принимает заявки на услугу с фронта. чтобы не костылить собственную crm, хотелось бы взять уже что-то готовое. как я себе вижу алгоритм:
1. Клиент на сайте создает заявку на услугу, запрос улетает на бек
2. На беке осуществляется бизнес логика, нужные данные сохраняются в бд
3. БД дергает метод сторонней crm, в котором передает всю инфу о заявке
4. Менеджер в crm обрабатывает заявку: передвигает карточку услуги по разным столбцам, как в трелло; пишет комментарии-пометки и тд.
5. Менеджер нажимает на условную кнопку "закрыть услугу" - crm дергает вебхук моего бека, в котором передает нужные данные, по которым заявка закрывается в моей бд
Средний
Простой
Средний
