Как увеличить стабильность интернета?

Question

[FlamelTeen]

Всем привет. С самого начала возникла проблема с новый провайдером, подключил около полугода назад: через какой то определёний отрезок времени, пролагивает интернет, пинг улетает вместо пакетами потерь. Это особенно чувствуется в онлайн играх/трансляциях и тд. Я обращался к провайдеру, но в итоге они на меня забили болт. Может кто то из вас может помочь.

Answer 1

[VoidVolker]

Пинать техподдержку провайдера. Не хотят работать? Ну ок, звоним другому провайдеру и подключаемся к нему. Работает, проверено.

Comments

[FlamelTeen]

Было бы все так просто... Город небольшой, провайдеров мало. Варианта два: говно, за огромные деньги и малую скорость, но стабильный инет, либо же дешевле, 1гбит, но без стабильности...

[VoidVolker]

Ну так а когда было легко? Либо шашечки, либо ехать. Как вариант еще можно подключить два провайдера.
Скорость не соответствует заявленной? Пинаем. Обрыв? Пинаем и просим перерасчет. Постоянные обрывы? Пишем отрицательный отзыв на провайдера, можно даже в социалках и топ-менеджменту. Просим друзей сделать то же самое. Нет реакции? Есть еще такие замечательные организации, как Роспотребнадзор и в Роскомнадзор - когда оттуда прилетает по шапкам топам в виде толстых штрафов, то они быстро накручивают хвосты всем остальным и они чудесным образом начинают работать и исправлять косяки.

[AntHTML]

VoidVolker, Там стопудово в договорах все расписано так, что никакой ркн не доколупается, тем более до штрафов. 1Гбит за дешево - это явно цифра последней мили, значит в договоре 100% прописана скорость от 0 до 1Г, про обрывы еще можно попинать и то далеко не со стопроцентрой уверенностью

[FlamelTeen]

AntHTML, значица буду пинать

[VoidVolker]

AntHTML конечно расписано - это уже давно почти везде пишут в договоре, что "скорость ОТ и ДО". Вот только адекватные провайдеры всегда решают проблемы. А неакдекватных надо слать лесом. Я после переезда вместе с договором старого провайдера на новое место получил треть от тарифной скорости, позвонил в ТП и сказал что скорости как-то маловато - пришли инженеры, посмотрели, сказали да, маловато, к тому же сама линия больше сотки оказалась в длину, да еще и гигабитный порт нужен. Через неделю поставили в доме второй коммутатор ближе ко мне - скорости прибавилось. Через несколько лет поменял тариф на новый более быстрый, но он опять он всю скорость он не выдавал. Опять же - звонок в ТП - инженер, замер скорости - замена старого кабеля от коммутатора на новый до моего роутера и все - никаких проблем, скорость максимальная по тарифу. Еще через несколько лет понадобилось больше скорости, но провайдер не торопился добавлять новые тарифы: подключил другого, но там от заявленного гигабита было половина/две трети - оказалось, что на там на весь дом гигабит. Обещали за месяц все пофиксить - не смогли даже за три и с постоянными пинками. Потом вообще убрали тариф с сайта. А тут позвонил старый провайдер и предложил новый тариф почти гигабит с 50% скидкой - вернулся обратно. Второй же провайдер еще несколько раз потом звонил и просил вернуться )

[AntHTML]

VoidVolker, Ну тут все зависит от того как на прова попадешь и смотря какая конкуренция / на сколько ценен абонент. В многоэтажке с 10 провайдерами - будут биться за каждого и предлагать улучшения условий.
А в ситуации как у ТСа, где выбор ADSL от условного РТК или Ethernet от местной шарашки, которая покупает аплинк у РТК и выживает в основном за счет CDN, игровых серверов и внутренних ресурсов, то такому выгоднее отказаться от конфликтного абонента чем ублажать его хотелки

[VoidVolker]

AntHTML тут да, согласен. Сам был в похожей ситуации, когда на весь небольшой городок один единственный провайдер с конскими ценами и тарифами. А стоило прийти второму провайдеру и начать предлагать в два раза более выгодные тарифы - начался трындец, от прыжков пользователей от одного к другому провайдеру, до взаимных отрезаний кабелей в подъездах сотрудниками провайдеров )

[Единорог Безрогов]

А если провайдер в городе один? У меня тоже самое, заявлено до 25 мб/с, а по факту 5-10. Не раз сворился. Им пофиг. Потому что понимают что они единственные предоставляют домашний интернет, и крутят цены, наплевательское отношение..

Answer 2

[Drno]

что за провайдер? DSL, выделенка, оптика
Что за роутер? Он твой или провайдерский? Какой пинг до роутера в момент проблемы? да и впринципе какой?
Пробовали ли отключить ВСЕ устройства от роутера и проверить?
Как ты подключен - по проводу или по вифи?
Когда наблюдается проблема - утром, днем, вечером(часы пик) ?
Что с пингом до общедоступных ресурсов в этот момент - например до 8.8.8.8 И 1.1.1.1

Comments

[FlamelTeen]

Провайдер NovaLine.
Роутер Tp Link Archer C 80.
Что по проводу всегда +- в один промежуток времени, а по wifi - вообще ужас
Постоянно.
А тут, извините не понял.

Answer 3

[mayton2019]

Это особенно чувствуется в онлайн играх/трансляциях и тд.

Значить по некоторым базовым вещам. Такого понятия как "скорость Интернета" не существует.
Это метафора. Но есть конкретно скорость и лаг между двумя хостами интернета. Вот нужно
мерять между конкретными точками. Зафиксировать ситуацию. Вот в момент тормоза в играх
будет ли такая-же скорость связи с гугл-dns 8.8.8.8 ?

Между провайдеров со скоростями обычно все хорошо. Там оптические каналы давно лежат
и резервирование. Проблемой может быть т.н. последняя миля. Это то что у тебя в квартире. В подъезде.
В домовой сети. Вот я-бы начал искать именно так. Есть ли такие-же проблемы у соседей дома?

Comments

[FlamelTeen]

Хм, хорошо, сейчас поставлю на проверку это.
У меня частный сектор и учесть то, что соседи у меня такие себе, да я никто не подключился к этому провайдеру, что странно. Так что, увы дать ответ на это не могу

[FlamelTeen]

А ещё подскажите, пожалуйста, мне как лучше всего составить тесты. Просто я думаю, что включу сайт https://ping.canbeuseful.com/en#ping включу WinMTR и какую то онлайн игру. Так?

[mayton2019]

FlamelTeen, я не специалист в WinMTR но твой тест должен мерять канал между тобой и сервером игры.
ИЛи видеотрансляции.

[FlamelTeen]

mayton2019, хорошо, буду пробовать

[FlamelTeen]

Протестировал. Лаг происходит везде, что к сайте, что в игре

[hint000]

У меня частный сектор

Ясненько, в частном секторе оптику до дома провайдер не потащит. За исключением элитного коттеджного посёлка. Потому что оплачивать работы по подключению на сумму порядка 200 000 р. - 500 000 р. простые люди не могут.
Ethernet по меди работает в пределах 100 м.
*DSL был бы возможен, но названная модель роутера исключает этот вариант.
Обычное решение для частного сектора (скорее всего, и есть ваш случай) - радиомост. А он стабильным и не бывает, качество радиосвязи зависит от погоды.

[FlamelTeen]

Почему же? Оптику к дому протянули. Живу я за 150 метров от самой улицы. Установил сам столбы и протащили. Без доплаты, без ничего

Answer 4

[4ncy]

Очень мало вводных.