Как объединить 2 файла данных MS Outlook 2021?

Question

[Ulvi Afqanli]

Добрый день.

Получилось так что из-за ненормальной работы ЯндексПочты и Outlook у одной уч.записи получилось 2 файла данных (ФД).

1ый ФД - новая, рабочая
2ой ФД - старый, архивный.

Синхронизация настроена по IMAP

В один ужасный день пользователь сказал что некоторые сообщения которые в Outlook (на компе) отсутствуют на сервере (mail.yandex.ru) - проверил, убедился! 2ая проблема была в том что Outlook никак не хотел работать, ругался на ошибку синхронизации.

В целях оперативного восстановления работы Outlook , я сохранил файл ost, удалил конфигурацию



и создал новую конфу с уч.записью. Работа Outlook наладилась, но проблема с сообщениями осталась.

Сейчас у меня есть 2 ФД в Outlook.
Задача такая:
Как мне найти сообщения из ФД-1 и удалить эти сообщения в ФД-2, чтобы на выходе получить ФД-2 с сообщениями которые отсутствуют в ФД-1? Если это смогу сделать, то дальше потерянные сообщения из ФД-2 перекину в ФД-1 и удалю ФД-2.

Answer 1

[Роман Безруков]

Не надо ничего удалять...
1. Подключаете в Outlook ФД-2 и выполняете экспорт всего содержимого в PST, после чего отключаете ФД-2.
2. Подключаете ФД-1 и выполняете импорт PST из шага 1

Comments

[Ulvi Afqanli]

А при импорте дубли сообщений не будет в ФД-1?

В данный момент сообщения так распределены между базами:
ФД-1 ФД-2
А______А
Б______
______В
Г______Г
Д______

[Роман Безруков]

Ulvi A, выполняете импорт в отдельную папку внутри ФД-1 (чтобы не перекрывать Входящие и пр.), а потом сравниваете письма

[Ulvi Afqanli]

Роман Безруков, а письма как сравнивать? по одному? речь о 5000 входящих+исходящих

[Роман Безруков]

Ulvi A, а как вы предполагали искать недостающие письма? обычно ищут по отправителю/получателю, дате/времени, теме письма, каким-то ключевым словам...Ну и смотреть, видимо, надо не весь объем писем, а только с момента поломки. Кстати, родной клиент Яндекс показывает все содержимое ящика?
Там же IMAP - все письма должны оставаться на сервере. Если каких-то входящих писем нет на сервере - значит их оттуда удалили, и в клиенте их быть не должно. Если речь про исходящие письма - тут вопросы к синхронизации между клиентом и серверов. Как вариант, настройте клиента, отличного от Outlook и родного клиента Яндекс, и посмотрите, что он покажет

[Ulvi Afqanli]

да IMAP. Самому очень интересно как получилось что сообщение есть в Outlook и нет на сервере, ведь даже если пользователь сам удалил (хоть на сервере, хоть в Outlook) то по IMAP, данные должны были синхронизоваться.

Как вариант, настройте клиента, отличного от Outlook и родного клиента Яндекс, и посмотрите, что он покажет

- проблема может не воспроизводиться месяцами, и вдруг резко накрыться. Так что поймать не получается. В организации 30 пользователей, вот сегодня у 2их появилась проблема с тем что Outlook (ПК) не получает новые сообщения, в тот момент когда на смартфонах все работает (Outlook Android, Yandex.Mail Android). Пришлось удалить и создать конфигурацию заново, чтобы все заработало.

Когда я читал в форумах про отношения Яндекс ПДД и Outlook, много раз увидел сообщения о том что они не дружат (по IMAP, по POP - все ок)

С Mozilla также проблем не наблюдается. В силу популярности Outlook, не получается переезжать на клиенты отличные от Outlook.

Потерянные сообщения есть как во Входящих так и в Исходящий папках. У меня вариант только один, создавать папки за каждый месяц как в ФД-1 так и в ФД-2, сравнивать количество сообщений по папкам и так далее найти потеряшку.

[Роман Безруков]

Ulvi A,

проблема может не воспроизводиться месяцами, и вдруг резко накрыться

- в поддержку яндекса обращались с проблемой? Создавать папки каждый месяц - не вариант, Outlook прекрасно работает по IMAP

P.S. есть близкий к Outlook (и по внешнему виду, и по фичам) клиент - eM client, попробуйте его

[Ulvi Afqanli]

Спасибо за - eM client

одна из ответов поддержки по старой проблеме:
Мы проверили, все основные настройки, указанные вами, верны. Со своей стороны не видим никаких ограничений. Если в программе, в которой вы осуществляли дополнительную проверку, ситуация не воспроизвелась, рекомендуем вам обратиться в поддержку Microsoft Outlook 365. Судя по всему, трудности возникают на стороне этой программы.

Проблема действительно была на стороне Outlook, нашли и исправили.

[Ulvi Afqanli]

- в поддержку яндекса обращались с проблемой?

ответ на сегодняшнее обращение:
Со своей стороны не вижу никаких препятствий для корректной работы с почтовым клиентом MS Outlook для аккаунтов, о которых вы написали. Если ситуация стабилизировалась после полного удаления учётных записей, то причина такого поведения лежит на стороне почтовой программы.

Отмечу, что для работы с Яндекс Почтой рекомендуется использовать Mozilla Thunderbird, поскольку он является более стабильным решением.