Какой Help Desk выбрать?

Question

[cooler_white]

Добрый день.

Для организации нужен новый Help Desk, требования: LDAP и настраиваемый WorkFlow, OpenSource
Так же из пожеланий: приятный интерфейс и простота в настройке

Попробовал OTRS6, но там необходимо напильником хорошо поработать и знание Perl, чтобы разобраться во всем этом.
Так же пробовал faveo, UVdesk, zammad, frescout - но не хватает чего-то или за деньги.

В данный момент остановился на GLPI v10.0.2, но тут возникает вопрос с настройкой WorkFlow, особенно с "Spep by Step Aprove"

Вот и возник вопрос какой может удовлетворить все требования?

Answer 1

[VoidVolker]

Redmine - все это там есть и еще куча всего остального тоже.