Exchange 2016 и Outlook2019 как исправить?

Question

[Дмитрий Шумов]

Приветствую, коллеги!
На новом месте, появились странные проблемы с Exchange 2016 и Outlook2019. Проблема не массовая, но настораживающая. Объемы ПЯ разные от 2Гб до 16 Гб + у некоторых подключены Shared maibox объёмами до 20-30 Гб. Выражается в появлении ошибки:

Зачастую решается снятием или установкой "галочки" кэширования. Но потом, у этих же пользователей проблема опять появляется, и снова по кругу - игра с кэшированием. Помогите советами, что можно поделать, как диагностировать проблему. В логах чисто, Test-ServiceHealth ошибок не выявляет, Microsoft Remote Connectivity Analyzer - также проблем не видит. Читал советы, что нужно попробовать поиграться с threshold на проблемных пользователях или на всем Exchange, но не уверен в правильности таких советов.

Answer 1

[Роман Безруков]

картинка знакомая...попробуйте создать новый профиль Outlook

Comments

[Дмитрий Шумов]

И это делал - помогает на какое-то время, потом опять.

[Роман Безруков]

Дмитрий Шумов, обновы перед поломкой (системные и Exchange) ставились? или ошибка плавающая?
у меня была такая ошибка и я задавал тут вопрос

[Дмитрий Шумов]

Нет, не ставились. Ошибка плавающая, то у одного то у другого.

[Роман Безруков]

Дмитрий Шумов, а ящики какого размера ? scanpst запускали на дефектных ящиках?

[Дмитрий Шумов]

Объемы ПЯ разные от 2Гб до 16 Гб

Да, запускал. Проблему не решило. Сейчас на сервере установлено CU21 от 29 июня 2021 г.
Можно конечно попробовать обновиться до последнего CU 22 от 8 марта 2022 г. но, чёт ссыкотно, чего туда M$ могли натолкать. И нет уверенности, что это поможет. Чтобы обновляться, нужно хотя бы четко понять, что где происходит...