Почему мобильник может не видеть интернет по WiFi?
Очень странна ситуация: OnePlus, официальная прошивка (из коробки), Android 11, оптический интернет (PON-сеть), роутер от провайдера (ONT) то есть ничего я не настраивал, мосты не поднимал. Купил на днях новый телефон, он подключается к Wi-Fi, пишет даже "Есть подключение", устройству выдается IP-адрес, маска и прочее, через минуту статус меняется на "Подключено, без интеренета". При этом я сразу пробую подключиться к сайтам (по домену буквенному и по IP-адресу напрямую) соединение не устанавливается, браузер долго думает и ничего не грузится. Но что очень странно и интересно: при самом первом подключении появились уведомления от сервисов Google, даже закачиваться начали обновления (но безуспешно), обновление от самого производителя (прошивка) пришла (уведомлением, но тоже безрезультатно), да и некоторые приложения (от Google, клавиатура, например) успели отправить данные (видно по монитору трафика в настройках). Такое ощущение, что интернет появился один раз, а потом по какой-то причине сразу пропал>.
Я сначала подумал, что Wi-Fi сломался, а такое было, но не у меня (жалобы видел у людей) именно из-за настроек неверных от провайдера (он же по OLT выдаёт их) и просто из-за сбоев. Но по проводу всё работает. И на других устройствах тоже (включая Android, но там не 11 версия, правда). Позвонил повайдеру, сказали, что всё нормально и ничем не могут помочь. Круто... Перезагружал роутер, конечно (даже пару раз), да и сам провайдер оборудование предложил перезагрузить на своей стороне, я согласился, но не помогло (хотя это по сути просто перезагрузка моего роутера удалённая).
Большое спасибо за совет! Не помогло, к сожалению. Что интересно: с утра уже некоторые люди отписались в официальной группе провайдера, такие же (или похожие, вплоть до того, что нет интернета полностью) проблемы. Но сам по себе данный инцидент, судя по всему, не носит массовый характер...
Тут дело в 11 Android, судя по всему. Именно из-за настроек на OLT, которые делает провайдер. Это просто моё предположение, я могу ошибаться
Может быть, что-то ещё можно сделать? Вообще, на сколько мне известно, начиная с 10 Android бывают нередко "приколы" всякие. Например, с доменами .local
Проверить подключение телефона к другим роутерам/точкам доступа. Если не работает - заводской брак телефона или кривизна его прошивки. Если работает с другими устройствами - менять роутер провайдера на что-то приличное.
ONU/ONT принадлежит провайдеру и обычно они не разрешают устанавливать свой. Разве что могут заменить или предложить другой (если у них таковой имеется).
Нужно проверить на другом WiFi устройстве и если так же не работает, то звонить в саппорт провайдера, что бы приходил их настройщик, проверял что не так и либо настраивал что-бы работало или меняли.
Все банально просто:
1. Проверяем инет на компе "по проводу".
2.Если все нормально значит проблема в Wi-Fi переходим к п.3, иначе п.4
3. Проверяем Wi-Fi на других устройствах, желательно на двух, а лучше на трех. Если проблем нет то меняем новый телефон.
4.Если картина похожая матюкаем, а лучше меняем провайдера
И прошу научить меня гуглить, я серьёзно
Тут тоже все просто - нужно правильно задавать вопросы, но как известно - чтобы правильно задать вопрос нужно знать минимум половину ответа. Так что хотите грамотно гуглить станьте грамотным человеком. Читайте много умных книжек и у вас все получится
К сожаленинию, не работает именно на этом устройстве (OnePlus, 11 Android, сразу из коробки). Но отмечу, что с утра уже некоторые люди отписались в официальной группе провайдера, такие же (или похожие, вплоть до того, что нет интернета полностью) проблемы. Но сам по себе данный инцидент, судя по всему, не носит массовый характер...
Тут ещё дело в том, что у меня флагман, и брак крайне маловероятен (но я не исключаю)
Что касается других устройств: на ПК (под разными ОС) всё работает, но стоит сказать, что приколы последние пару дней есть: то на 5 минут пропадёт сеть, именно сеть (на ONT-роутере даже горит значок), то до пару КБит снизится трафик данных (неправильно, вроде, говорить скорость интернета).
Тут дело в 11 Android, судя по всему. Именно из-за настроек на OLT, которые делает провайдер. Это просто моё предположение, я могу ошибаться
Alexander, да, Вы правы про ONT - его нельзя убрать, только делать подключение через так называемый "мост". Уже есть люди с похожими проблемами (но у них полностью не работает интернет, даже проводной; или же полностью Wi-Fi только). У меня только на этом устройстве с Anadroid 11 такие дела... А на горячей линии утверждают, что всё отлично у них. Хоть и в официальном сообществе их представитель подтверждает проблемы. Такие дела вот. :)
Может быть, что-то ещё можно сделать? Вообще, на сколько мне известно, начиная с 10 Android бывают нередко "приколы" всякие. Например, с доменами .local
ewgenc, да! Я давно так хочу сделать. Но конкретно сейчас это не получится произвести (роутер через пару недель только куплю)
Немного не потеме: Полностью согласен про книжки! Могли бы Вы мне что-то посоветовать (конкретно в данном случае я прошу совет, так как опыт - это важно, и я бы был рад, если бы Вы им поделились, можно не тут, если что-то смущает), был бы очень признателен. Спасибо!
Возможно проблема в том что телефон определяет сеть как общественную и ждёт от роутера формы подтверждения регистрации.
Я сталкивался с подобным.
У вас открытая сеть?
Простой
Средний
