bilbo_bagel
@bilbo_bagel
Веб дизайнер и верстальщик

Разработка собственной CRM, с чего начать?

Здравствуйте, разработчики. Условно есть сайт заявки с которого падают на почту, и потом обрабатываются менеджером через общение с клиентом и дальнейшее курирование проекта. Хотим прийти в итоге на некий сервис где у клиента будет личный кабинет, где будет возможно общаться в чате, отслеживать прогресс решения его задачи, планировать созвоны по проекту. Мб какие то готовые решения посоветуете? А если такое делать с нуля, то сколько это очень примерно может стоить, и с чего технологические начинает работа по реализации?
  • Вопрос задан
  • 205 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 5
firedragon
@firedragon
Senior .NET developer
Online 365 sales
Amocrm
Есть ещё у один эс

Стоят от ❤️20 до 80 долларов в месяц на клиента
С другой стороны это реально отбивается

По затратам оценивай от двадцати тридцати тысяч долларов и месяцев десять работы
И то не факт что получится лучше
То есть имеет смысл при количестве активных пользователей от тридцати сорока

Это все имхо
Ответ написан
Adamos
@Adamos
Во-первых, если у вас банальные офисные задачи, такие же, как у 100500 других менеджеров, и никаких особенностей бизнеса, которые должны быть тесно интегрированы с системой - скорее всего, эти задачи уже успешно решены популярными системами, и их использование при небольшом числе сотрудников будет заведомо легче и дешевле для бизнеса, чем самопис. Поскольку и в самописе не менее 80% задач в любом случае будут типовыми, причем, возможно, для них все равно придется использовать внешние платные сервисы.

Во-вторых, не стоит думать, что работу по реализации самописной CRM можно однажды закончить. Ее придется поддерживать и дописывать отныне и впредь, если на нее будет переведена работа сотрудников. В том числе в случаях, которые принципиально невозможно предвидеть, типа ковидной самоудаляции.

Так что сперва стоит посмотреть, что есть на рынке, и потратить силы на знакомство и примерки. Такой опыт, если вы все-таки решите, что нужно ваять свое, точно лишним не будет. А потом - пишется CRM так же, как любой другой серьезный сайт: составляется ТЗ, подбираются технологии, клавиши клац-клац, баги вжух-вжух...
Ответ написан
по типовым црм вам уже написали, есть смысл их посмотреть, практически любая умеет в задачи.
по разработке с нуля, я не соглашусь с оценкой в 20-30К$, не представляю откуда такие бюджеты на самопис с учетом указанного функционала. у меня клиенты за сумму и сроки в разы меньше получали такой как в описании планировщик задач.
Ответ написан
@v__V__v
Разработчик
По поводу "нужно или нет?", "есть ли такое?" и "сколько будет стоить?" вам уже написали. Работа же по реализации начинается с постановки задачи, ее анализа и написания ТЗ.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы