Сайт обычно является элементом маркетинга (если это не веб-приложение). Разработчик сайта - это работник сферы обслуживания "отдела маркетинга". Кривого, косого, хрен пойми какого, иногда вменяемого маркетинга, который "не существует" ;) и если серьезно, тесно связан со смыслом бизнеса. Какие у них проблемы? Спросите сами. Какие обычно бывают? Например, чтобы шеф не упрекнул, что деньги зря потратили. Полно контор с которыми "приятно работать", потому что хороший комплект документов и модные спецэффекты. Если работаете с руководителем,то формулировки будут другие. Продать и купить можно очень разные вещи под видом сайта.
Считать, что "все хотят повышения продаж" или "повышения конверсии" - очень смелое предположение. Моя практика показывает, что это не так. Может получиться, что основная проблема "не те покупатели" или "аудитория не понимает смысл продукта", хотят номинально сайт, а нужно совсем другим заниматься. Теоретически сайт можно сократить до одной страницы текста у которой задача донести мысль до пользователя. Какую мысль - очень сильно зависит от организации. Если мысли нет, ну тогда успехов в дизайне и приемке работы ;)
Особенно радует в вопросе слово "качественный", которое несет иногда диаметрально-противоположные представления о результатах работы. Бывают ситуации, когда лучше сделать очень быстро нарочито колхозный сайт с искусственными ошибками, чтобы соответствовать ожиданиям аудитории и представлениям заказчика, нежели удобный, чистый, модный. Зачем формулировать выгоды? Это чисто синтетическая деятельность. Уточните задачу, поймите почему это так, зачем это заказчику и будет вам довольный клиент без всяких "напишите 10 выгод". Если скапливается много типичных пожеланий - можно обобщить в виде отдельной услуги.
По итогу, у вас слишком общий вопрос космического масштаба. Надо уточнять и сужать отрасль, рассуждать с учетом ситуации и ответы будут сильно разные, несмотря на то, что речь идет о "качественном сайте".