1. Время общения с клиентом засчитывается в почасовку
2. Дл яновой задачи может быть выделено "время на исследования вопроса" - это как раз время гуглинга
3. Вам всё равно нужно будет назвать вилку часов ОТ и ДО примерную
4. Назовите поначалу несколько заниженную стоимость часа, тогда час туда, час сюда особо никого не будет интересовать
5. Да есть тайм трекеры, но я считаю это не панацея, ведь можно неспешно нажимать на клавиши и подолгу придумывать названия для переменных