Первое что вам нужно сделать - забрать ноут из сервиса и туда больше не приходить! При этом написать пару хороших отзывов в сети, чтобы маководы туда не приходили.
Работа процессора под виндой в таком диапазоне - это скорее отсутствие драйверов.
Вздутие батареи не норма, но для ноутбуков ваших годов есть 2 типа вздутия:
1. Вздувается батарея внутри, прям чувствуете пальцами что вздутый слой твердый. Она не взорвется ни в коем случае, просто через время будет давить на трекпад (как писали в одном из комментариев), вплоть до того что может даже выдавить крышку и трекпад. Но это очень редкие случаи, оно не происходит (как правило резко), вы можете спокойно работать до того момента пока не начнет плохо работать трекпад.
2. А есть вздутие изоляционного слоя, батарея ровная, а пальцами слой продавливается и вы чувствуете просто воздух, это норма! Стоит немного опасаться, раз в несколько месяцев проверять... Но у меня macbook pro 15го года так живет уже 2 года, и ничего.
От пыли конечно чистить ноутбук нужно, хотяб раз в год. Термопасту менять раз в 2-3 года, вам бы не помешало ее поменять.
В Mac OS есть стандартный функционал
диагностики железа, не требующий посещения сервисов.
