Ответы пользователя по тегу Тостер
  • Как вы относитесь к идее денежного поощрения за ответы?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    На мой взгляд, это было здорово: иметь возможность добровольно поблагодарить автора важного для тебя ответа деньгами. Можно создать для каждого пользователя счет, и деньги направлять не напрямую, а на единый кошелек сервиса. А уже оттуда пользователи могут:
    — Либо выводить деньги на свой личный кошелек
    — Либо благодарить других авторов
    — Либо покупать услуги ТМ-сервисов (Фрилансим, Мой круг)

    На Quora.com есть что-то похожее. Там можно благодарить авторов ответа виртуальными кредитами. А можно еще выставлять стоимость своего ответа: когда тебя имеют право пригласить дать ответ только в случае, если заплатят установленную тобой сумму.
    Ответ написан
  • Ждать ли приложение для IOS Тостер?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Мы не планируем делать приложений для Тостера в обозримом будущем. Вместо этого мы сделали Тостер адаптивным: habrahabr.ru/company/tm/blog/241191
    Ответ написан
  • Читерство на Toster.ru?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Мы не учитываем во вкладе пользователя те ответы, которые он даёт на свои вопросы. Но учитываем такие вопросы в проценте ответов пользователя, признанных решением. По идее, в этом счетчике нужно тоже не учитывать, но пока не видим критической проблемы и в ближайшее время менять логику скорее всего не будем.
    Ответ написан
  • Что делать с неразрешенными вопросами?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    После того, как вопрос задан, задача сервиса — доставить его в кратчайшие сроки до тех, кто знает ответ. Какие инструменты сейчас используются:

    1. Ленты пользователей, подписанных на теги вопроса. Тут следует заметить, что каждый активный пользователь смотрит не все подряд вопросы, которых у нас сейчас по 250 в день, а лишь те, которые попадают в его ленту. Тут число вопросов может варьироваться в зависимости от того, на сколько и каких тегов пользователь подписан.

    2. Еженедельный дайджест самых интересных вопросов. Каждый четверг мы делаем массовую рассылку по всем пользователям, у которых есть подиска на теги. Кажому высылается по 20 вопросов по тем тегам, на которые он подписан, вопросы выбираются среди тех, которые набрали наибольшее число подписчиков за последние 7 дней. Сейчас у нас рассылается по 30 тысяч таких писем за один дайджест.

    3. Публикация самых интересных вопросов в наших соцканалах. Каждый день мы выбираем по 3 вопроса с хорошим числом подписчиков и публикуем их в наших соцканалах на Facebook и Вконтакте. За рабочую неделю, таким образом, мы показываем дополнительно 15 самых интересных вопросов.

    4. На Хабре на страницах публикаций у нас есть контекстные блоки, посвященные вопросам с Тостера, привязанным к тем же тегам, что и публикация а Хабре. По таким ссылкам на Тостер ежедневно заходят порядка 3 тысяч человек.

    5. Недавно мы ввели возможность приглашать экспертов в вопрос. На роль экспертов подбираются пользователи с самым большим вкладом в любой из тегов вопроса. Пока каждый пользователь может пригасить в любой вопрос только одного эксперта из рекомендуемого списка.

    p.s. Таким образом, после публикации вопроса, он попадает не только в ленты пользователей, но и во многие другие каналы. Если вопрос не находит мгновенно ответа, то это не значит, что ответов больше не будет вообще. Нередко жизнь вопроса может начаться только спустя неделю после публикации. А в целом, вопросы Тостера очень хорошо ищутся глобальным поиском, и ответы могут приходить постоянно на протяжении длительного времени.

    В целом, это одна из самых важных задач сервиса — уметь каждый вопрос направлять по максимальному числу людей, которые потенциально знают ответ и которым будет интересно этот ответ дать.
    Ответ написан
  • У кого нибудь пользователь принимал правки вопроса?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    По накопленной нами статистике где-то 50% предлагаемых правок принимают сами пользователи, авторы вопросов. Остальные правки, за редким исключением, принимает модератор. Если правку вопроса принимает модератор, то внесшему правку уходит уведомление об этом, самому автору вопроса уведомление такое не уходит.
    Ответ написан
  • Почему сессия так быстро устаревает?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Если пользователь Тостера задает два и более вопросов подряд, то на форме вопроса начинает выводиться капча. Вопрос считается заданным подряд, если он задается в течение 24 часов с момента первого. Сделано это для защиты от потенциальных роботов-спамеров.
    Ответ написан
  • Можно ли реализовать на Тостере подписку на человека?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Да, в скором времени мы введём подписку на пользователей и можно будет получать уведомления об их активности, в том числе и об их ответах.
    Ответ написан
  • В каком порядке выставляются теги на странице вопроса?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    На странице любого вопроса теги выводятся в следующем порядке:
    1. сначала идут теги, на которые ты подписан: чем меньше вопросов у тега, тем он идет раньше;
    2. потом идут теги, на которые ты не подписан: чем больше вопросов у тега, тем он идет раньше.

    Такая сортировка сделана по следующим соображениям. Если пользователь подписан на теги, то важнее всего показать ему самый «редкий» тег, потому что скорее всего это будет самый узкий, а значит и самый интересный для пользователя, контекст вопроса. Если же пользователь не подписан на теги, то тогда скорее всего ему понятней всего будут самые «попсовые» теги, а более узкие могут быть вообще неизвестными.
    Ответ написан
  • Что делать с тупыми ответами на Тостере?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Мне кажется, для заявленной вами проблемы как раз подходит пункт жалобы «Это какая-то реплика, а не ответ». И не стоит искать другой формулировки, нам нельзя их слишком много плодить, иначе жалобами невозможно будет пользоваться.

    Как можно улучшить качество ответов? Вот что у нас как разработчиков на уме на этот счет.
    Сразу скажу, что я не очень верю в рекомендации и всякого рода теоретические курсы, обучающие качеству текстов. Скорее нужно показывать, как писать хорошо, а как нехорошо, сразу на практике. Также я не особо верю в сильно закрытую систему. Пускать нужно всех, но нужно и улучшать инструменты группового контроля.

    1. Самое простое, что можно сделать — привлечь в уже существующую систему жалоб больше участников. Для этого можно высылать уведомления всем, кто жаловался, что ответ был удалён. Плюс выдавать награды тем, чьи жалобы чаще всего удовлетворяются. Система наград у нас на подходе, кстати.

    2. Можно вместо удаления сделать сокрытие в неуместное, чтобы автор ответа и все вокруг видели, что ответ был заминусован сообществом по определённым причинам. И пусть автор сам удаляет свой ответ, если не хочет выглядеть неприглядно. А заодно лишний раз поучится, как писать в сообществе не принято.

    3. На днях мы выкатим возможность коллективного редактирования вопросов. Когда обкатаем этот функционал и увидим, что он работает, что сообщество может модерировать само себя, сразу же перенесем этот же принцип коллективного редактирования на ответы. Активные и отвественные участники смогут показать менее радивым, как стоит оформлять свои тексты и свои мысли. По идее, это сильно должно улучшить качество ответов.
    Ответ написан
  • Почему на Toster нет анти лайка?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Вместо антилайка у нас существует кнопка «Пожаловаться». Она то и предназначена в потенциале для ограничения действий тех, на чьи ответы, вопросы или комментарии приходит много жалоб. Подробнее о том, как будут работать жалобы в недалеком будущем, читайте в моём ответе на другой вопрос Как работает кнопка «Пожаловаться», есть ли от нее толк?
    Ответ написан
  • Какой вопрос на Toster имеет максимальное количество просмотров?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Вот самый просматриваемый вопрос за всё время существования Тостера на отдельном от Хабра домене: Получить виртуальный телефонный номер

    А вообще, вот десятка самых посещаемых вопросов за всё время:

    6d9bdc43eabe4d37aee071104b3fb6a7.png
    Ответ написан
  • За что администрация тостера так не любит ie?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Да, у нас эта проблема зафиксирована и ждёт своей очереди. Мы сделали svg иконки, а для отображения их в IE и на WP нужно писать альтернативный код. Что обязательно сделаем чуть позже.
    Ответ написан
  • Почему не показываются все теги в вопросе?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    На списке вопросов выводится только один тег, дабы не перегружать информацией. Главное на списке вопросов что? Чтобы быстро понять контекст вопроса и разглядеть те вопросы, на которые знаешь ответ или на которые хочешь ответ получить.

    Для понимания контекста вполне достаточно одного тега, как мне представляется. Алгоритм выбора такого тега следующий: из всех тегов вопроса сначала выбираются те, на которые подписан пользователь, просматривающий список вопросов, а затем из этих тегов выбирается тот, у которого меньше всего вопросов.

    Задача такого алгоритма — выявить как можно более узкий и редкий контекст вопроса, чтобы сразу было понятно, о чем в вопросе идет речь и заинтересовать именно узкого эксперта данной области.

    Например, беру первый попавшийся вопрос из своей ленты: Как заработать на youtube и монетизировать свои видео на нем же? В качестве одного контекстного тега мне выводится тег «Монетизация». А вот все теги этого вопроса, как я их вижу (жирным выделены теги, на которые я подпсиан):
    • Монетизация (81 вопрос)
    • Youtube (283 вопроса)
    • Бизнес (300 вопросов)
    • Видео (504 вопроса)
    • Финансы (430 вопросов)

    И действительно, для меня контекст «монетизации» гораздо более интересен, чем «Youtube» или «Бизнес». Хотя я интересуюсь всеми этими тремя темами.
    Ответ написан
  • Есть ли на тостере возможность отправки личных сообщений?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Да, мы планируем введение личных сообщений на Тостере! Правда, не очень скоро, для начала нужно решить ряд более фундаментальных для сервиса задач: смотрите наши планы на будущее.
    Ответ написан
  • Почему в мобильной версии Тостера комментарии к ответу открываются на новой странице, а не разворачиваются?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    На днях, не позже середины следующей недели, начнем разворачивать комментарии на той же самой странице в мобильной версии. Пришли к тому же выводу, что и вы (=

    Обновление от 19 января: сделали комментарии к ответам разворачивающимися на той же странице в мобильных устройствах.
    Ответ написан
  • Как проще всего настроить чтение вопросов и ответов Тостера оффлайн?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    У меня на телефоне модели Highscreen (не могу сейчас вспомнить модель более точно) был встроенный браузер, у которого была функция «Сохранить страницу». С помощью неё можно было сохранять целиком веб-страницы и затем читать их без доступа в интернет. Мне эта функция очень пригодилась в одном из отпусков, где доступ к интернету был только по часу в день.

    Думаю, чтобы решить вашу проблему, нужно просто поискать для вашего мобильного устройства нужное приложение (или даже браузер), в котором была бы реализована данная функция.
    Ответ написан
  • Как работает кнопка "Пожаловаться", есть ли от нее толк?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Как должно быть

    Мы должны в результате прийти к тому, что любой контент будет модерироваться силами самого сообщества, с помощью коллективного голосования.

    Роль модератора будет сведена к минимуму: он будет только принимать решения в экстренных ситуациях, например когда нужно заблокировать чей-то профиль (контент которого блокируется сообществом, но человек при этом не меняет своего поведения), или принять окончательное решение по вопросу, мнение о котором в сообществе неоднозначно (например начинается война правок), или когда есть явное вредительство, связанное с клоноводством.

    Как есть сейчас

    Прийти к этому сразу невозможно, мы движемся поэтапно. Сейчас у нас сообщество оставляет жалобы, но окончательное решение об удалении контента принимает модератор. Связано это с тем, что пока есть недостаток в числе жалоб, и в автоматическом режиме контент будет удаляться очень медленно (если вообще удаляться), если мы будем ждать однозначного большого числа.

    Как сейчас устроено модерирование. Каждая новая жалоба поднимает в админке ту сущность, на которую жалуются, вверх и модератор видит общее число накопленных жалоб по этой сущности. Как правило, если число жалоб равно 1, такая сущность игнорируется, но если жалобы 2 или больше, то на сущность обращается внимание и принимается решение. Если жалоб много, это сразу бросается в глаза и решение принимается быстрее.

    Этапы развития

    Дальнейшее развитие этой системы видится таким. Прежде всего мы нанчнём уведомлять жалобщиков о том, что модератор удалил ту сущность, по которой поступила жалоба. Это минимальный откик системы, что твои усилия принесли пользу и были востребованы.

    Далее, мы будем оценивать подобные усилия по контролю за качеством контента и записывать их как вклад пользователя или давать награды. Но тут нужно немного подождать, пока мы не введем функционал по коллективному редактированию тегов, вопросов и ответов. Потому что часто вместо жалобы лучше будет просто предложить свою правку автору контента.

    Ну и наконец, мы переведем систему жалоб в автоматический режим, когда решения будут приниматься коллективно самим сообществом, минуя модератора.
    Ответ написан
  • По каким правилам пересчитали рейтинг на данном ресурсе?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Сделали рейтинг (вклад пользователя) более справедливым. Чтобы за одинаковые по сложности достижения давалось одинаковое число очков. Достижения у нас учитываются сейчас следующие:
    • твой ответ стал решением,
    • твой ответ нравится,
    • на твой вопрос подписываются.

    Отметка ответа решением по-прежнему считается самым большим вкладом. Но мы чуть больший вес, чем раньше, придали лайкам и подпискам. Одно решение стало примерно равняться трем-четырем лайкам. И то, и другое, одинаково сложно достичь по имеющейся у нас статистике.
    Ответ написан