• В какой степени портится репутация домена с точки зрения спам-фильтров, если рассылка велась с ip-адресов, находящихся в черном списке?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    На репутацию домена на gmail влияют десятки факторов. Наличие IP адресов сервиса тоже. Но также влияет и само письмо, и настройки домена, и количество нерабочих почт, и многое другое.
    Сейчас большинство почтовиков перестали удалять неиспользуемые адреса, но они видят их, и это тоже может влиять на репутацию. Если база старая и часть адресов уже не используются.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Массовая рассылка email и как не попасть в спам лист?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Нормы по кликам на спам - где то в районе 1%. Например майл ру (а они крупнейший почтовик рунета) прямо указывает нормы в своих правилах
    https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical
    Вы можете подключить постмастеры и следить за репутацией Ваших доменов.
    На спам кликают и будут кликать всегда, в любых рассылках. Если рассылать приглашения новым пользователям по рекомендации, нужно следить за репутацией домена. Возможно ограничивать такие приглашения в зависимости от текущего состояния домена.
    Ссылка отписаться должна быть. Потому что если Вы в письме нормально объясните, почему отправили это письмо, человек скорее нажмет на ссылку отписаться, чем на кнопку спам, а вот если этой ссылки не будет, кликов на спам будет намного больше.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Почему на ГРУППУ в G Suite groupe@domain.ru не проходит почта с Яндекса?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Добрый день!
    Сталкивался не раз с такой проблемой!
    Скорее всего Вы ранее создавали почту в Яндекс Коннект с этим доменом. И Яндекс не глядя на MX записи по прежнему отправляет письма для этого домена на яндекс. Решается проблема удалением в Яндекс коннекте организации с этим доменом. Но перед удалением можете посмотреть входящие письма в тех ящиках, которые есть в Коннекте
    Ответ написан
  • Возможно ли отправить email "задним числом"?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    В исходнике видны даты не только сервер отправителя, но и сервер получателя, поэтому увы, это невозможно, даже если Вы сможете как то поменять дату на сервере отправки.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Заголовки Received, X-Authentication-Warning, отправка почты с sendmail?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Проверьте совпадение HELO и rDNS а лучше всего выложите ссылку на тест от mail tester
    И почитайте вот это - https://7fk.ru/nastroyka-smtp/
    Ответ написан
    1 комментарий
  • Как правильно прописать SRV в openfire?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Попробуйте последние точки убрать
    Ответ написан
  • CF + SPF-запись → Скрытие IP?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Добрый день!
    У Вас IP хостинга уже прописан оператором "a" и повторно его указывать не надо.
    v=spf1 a mx include:_spf.example.com ~all - будет достаточно, при запросе будет учитываться A записи Вашего домена, где указан тот же IP адрес
    Причем в отличии от оператора IP при смене хостинга или адреса изменять запись будет не нужно
    Ответ написан
    5 комментариев
  • Что сделать, чтобы письмо о регистрации не попадало в спам-фильтр Razor2?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Проблема в содержимом письма. Выяснить можно только тестированием. Можно разбить письмо на части и проверять что именно не нравится спам-фильтру
    Ответ написан
    Комментировать
  • Бывают ли сервисы - переадресователи мейлов?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Добрый день!
    Из известных мне почт наиболее богатая на такие фишки - Yahoo
    Там можно и создать до 10 ящиков только для отправки, и до 500 временных, одноразовых, которые потом можно удалить
    Ответ написан
  • Можно ли использовать домен на другом хостинге?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Домен и хостинг это две отдельные услуги. Вы можете купить домен у одного регистратора или хостера, и платить каждый год за домен там где купили, сайт держать на другом хостинге и платить за хостинг там, а почту вообще в третьем месте, например на Майл ру для бизнеса
    Привязать домен к сайту обычно можно двумя способами - через записи A AAAA CNAME у регистратора (обычно хостеры это не любят, но такая возможность у всех есть) или делегировав управление DNS к хостингу изменив NS записи.
    Если делаете второй вариант, слетают все остальные записи и например почту придется настраивать заново.
    Часто у регистратора домена услу.га DNS -хостинга платная, например у nic.ru или ее нет вообще, как у atex.ru. Тогда можно сразу при покупке указывать либо ns-записи хостинга, либо можно делегировать на тот же Майл ру для бизнеса, там тоже есть бесплатные DNS сервера

    Многие хостеры сейчас предлагают сразу же перенести сам домен к ним. Конечно, где то удобно чтобы и хостинг и домен были вместе. Если Вы на это решились, чаще всего придется оплатить стоимость годового обслуживания домена хостеру за перенос, и далее Вы будете и за домен и за хостинг платить только хостеру. Чтобы такого не было, многие регистраторы придумывают различные способы удержания клиентов, например чтобы получить код переноса домена нужно написать заверенное нотариусом письмо или приехать к ним в офис и подписать в их присутствии.
    При переносе обязательно сравните цену продления домена, сейчас многие продают домен (за первый год) по одной цене, а продление окажется в десять раз дороже
    Например в зоне ru на сегодня вот такие цифры
    https://7fk.ru/ceni-na-domeni-v-zone-ru/
    Ответ написан
    Комментировать
  • Почта домена на GMail (G Suite) - а рассылку через почтовый сервер хостинга - так можно?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Сервер для приема писем должен быть один. У Вас это gmail. А серверов отправки может быть много, часто бывает три-четыре
    Вот здесь кратко сравнивал способы отправки с сайта https://7fk.ru/nastroyka-smtp/
    Что важно при настройке записей:
    DKIM свой для каждого сервера отправки
    SPF одна общая, объединенная, указывающая все IP отправки всех серверов
    Ответ написан
    2 комментария
  • Как перенести письма на другой хостинг?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Добрый день!
    Если на обоих хостингах есть возможность подключения через IMAP можно скопировать письма из папки одного ящика в папку другого ящика через почтовые программы, например Thunderbird.
    Но я бы посоветовал перенести на какой нибудь профессиональный почтовик, например Майл ру для бизнеса, и там есть автоматический инструмент Миграция. Плюсы - веб-интерфейс несравним, свои приложения, при смене хостинга не надо будет ничего переносить, безразмерные ящики, которые не будут занимать место на хостинге, и при этом все бесплатно
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как работает Google.Почта для домена?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    У них есть бесплатный тестовый период - кажется 15 дней, далее 5-6 долларов за каждый ящик в месяц. цена немного отличается если платишь заранее и смотря кому оплачивать, напрямую гуглу или реселлерам.
    Из плюсов - Гугл доки и другие их сервисы, сервера не в России (хотя для кого то это и минус)
    Из минусов - ограничение даже на платном тарифе на объем информации (почта плюс диск до 30 гб на пользователя, есть более дорогие варианты тарифа)
    Ответ написан
    Комментировать
  • Где создается A-запись?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Добрый день!
    У домена только одна рабочая DNS зона, та, на которую указывают ns-записи. В Вашем случае это хостинг. Если нужную запись добавить у регистратора, она не будет действовать
    Ответ написан
    1 комментарий
  • Как в Mailchimp работает лимит на 2000 подписчиков?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Добрый день!
    mailchimp считает подписчиков помесячно, при этом общее количество активных подписчиков не должно превышать 2000.
    Сразу уточним, какие подписчики относятся к активным.
    Subshribed - это Ваши подписчики, аудитория, которой можно отправлять рассылки.

    Unsubshribed - те, кто отписался от Ваших рассылок. Они тоже считаются в тарифном плане, и тоже могут получать некоторые виды писем, например уведомления о покупках.

    Cleaned - очищенные контакты. Это либо hard bounсe - жесткий отскок, несуществующие адреса, синтаксические ошибки в адресе, или soft bounce - мягкий отскок, например переполненный ящик, либо временно недоступный сервис. Мягкие отскоки попадают в Cleaned после нескольких недоставок, кажется пяти. В расчет стоимости для тарифа их количество не входит.
    Non-subscribed - не подписавшиеся на рассылки. Эта категория достаточно редкая, бывает у тех, кто синхронизирует базы с интернет магазинами, обычно это не подписавшийся на рассылки покупатель. Но в тарифе они считаются.
    Archived - удаленные контакты, в тариф не входят, рассылать ничего нельзя. Кому то бывают нужны, например для статистики

    Все кроме архивных можно посмотреть, упорядочив контакты дважды по столбцу Email marketing в списке контактов. Количество удобно смотреть, нажав в меню Manage Contacts - Archive all contacts, разумеется без продолжения, самого архивирования.
    Вылезет статистика, например:

    You're about to archive all 572 contacts from your audience, including:

    530 Subscribed
    30 Unsubscribed
    12 Cleaned
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как отвязать домен с хостинга(сайта вордпресс) и привязать к другому сайту на wix?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Варианта два:
    1. У регистратора меняете NS записи домена на записи Wix, они различаются в каждом отдельном случае, что то типа ns10.wixdns.net, ns11.wixdns.net смтреть нужно в личном кабинете Wix. Записи какое то время прописываются, обычно это 2-3 часа. Если у Вас прописаны записи для почты или чего то еще, их нужно будет прописать заново.
    2. Если Вы не переносили управление DNS на хостинг, или домен куплен на этом же хостинге и есть услуга бесплатного DNS хостинга, можно прописать сайт на Wix через записи A и CNAME, в этом случае остальные записи не слетают.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Почта google suite, как заменить txt запись?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Запись txt, как и любые другие DNS записи, прописываются в рабочей зоне DNS там, куда указывают Ваши NS записи у регистратора. Обычно это или DNS хостинг самого регистратора, или DNS хостинг Вашего хостера
    Ответ написан
  • Где и кто должен прописать PTR запись?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Провайдер должен прописать чтобы rDNS совпадало с HELO. Там не обязательно должен Ваш домен фигурировать, обычно какие то поддомены провайдера
    Ответ написан
  • Почему новые почтовые сервисы не появляются?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Хотите новый домен? Поищите на mail.com там помимо их известных mail.com email.com europe.com asia.com post.com usa.com dr.com еще порядка сотни доменов.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как SMTP-сервер общается с почтовым сервисом?

    jamessvetsky
    @jamessvetsky
    Специалист по почтам и рассылкам
    Добрый день!
    в моей программе я подключаюсь к smtp-серверу Яндекса и без проблем могу рассылать почту от нашего домена по группам пользователей.
    На самом деле роботы яндекса последнее время часто блокируют рассылки через их SMTP, если хотите чтоб работало надежно, лучше использовать сторонние
    unisender каким-то образом получает данные о том, что какой-то подписчик отписался
    тут все просто, переход по ссылке в письме
    или добавил рассылку в спам
    юнисендер в поле MAIL FROM ставит свой обратный адрес и через инструменты FBL получает жалобы на спам. При отправке Вашим способом Вам необходимо прописать в DMARC параметр rua и настроить постмастеры (например майл ру не берет почту из DMARC, для них ее нужно прописывать в постмастере, а gmail и yahoo берут).
    Получается, что почтовый сервер Яндекса после отправки письма получает ответ от почтового клиента и пересылает данные о тех, кто добавил рассылку в спам, в unisender.
    Яндекс вообще в этой операции не учавствует, письма отправляются с серверов юнисендера и все abuse reports и bounce отправляются прямо на сервера юнисендера за счет того, что mail from указаны их а не Ваши
    Ответ написан
    3 комментария