Раз Вы уже задумались о безопасности, но необходимо ограничивать её на рабочих местах. Классифицировать информацию по уровням доступа и т.д.

Независимо от того выбираете ли Вы фирму для обслуживания или администратора - Вы должны будете подписать соглашение о неразглашении коммерческой тайны.
Это будет 0-нулевой уровень безопасности, рассчитанный на совесть в первую очередь.

Отзывы можно найти на биржах фриланса, если Вам нужен приходящий администратор.

Если говорить об upWork (oDesk) то можно зарегистрировать отдельно агенство и платить за это 20$ в месяц. В вашем агентстве будет зарегистрировано сколько угодно ваших сотрудников. Без оплаты 20$ в месяц агентство будет состоять из 1-го человека и вы больше не сможете никого к себе пригласить.

Судя по всему ошибка говорит о том, что идет попытка дозвониться на SIP-телефон, который не зарегистрирован в системе. Может быть после номера надо поставить #
?