6.6. Использовать более одного аккаунта (если пользователь обнаружил это правило уже являясь обладателем нескольких аккаунтов, то он может обратиться в службу поддержки с просьбой деактивировать лишние учетные записи);
Убедиться, что при подключении к базе кодировка соединения установлена utf8. @Rsa97