перво-наперво разборку машин, не важно ноутбук или стационар, производить только не на глазах клиента.
по возможности не у клиента. даже если почистить.
если собираешься обслуживать не только частных лиц, то обзаведись парой-тройкой простейших офисных машин, которые будешь ставить на замену на время ремонта. это поднимет твой авторитет до небес.
их так же можно сдавать в аренду.
никогда не объясняй клиенту, что проблема простая, всё быстро починишь. он к тебе уже обратился и значит не надо себя рекламировать. если хочешь или просит клиент рассказать о проблеме/поломке, то говори на проф. сленге. Будь Хакером в глазах клиента блеа*ь!
и никогда не ругай никаких производителей железа или софта!
а самое главное наберись знаний. иначе ремонт чужих компьютеров будет за твой счёт.