На каждом ПК запущен софт, который работает в 60 потоков. Практически, это 500 офисных сотрудников, которые одновременно и без остановок серфят веб.
Нет, офисные сотрудники не могут одновременно и без остановок серфить веб.
Я предполагаю, что либо свитчер либо роутер просто не успевают обрабатывать все пакеты.
Вполне вероятно но далеко не факт, вероятнее, что тупо не хватает ширины канала.
Помогите понять, что требует замены: роутер или коммутатор (свитчер) ?
Замены требует роутер, провайдер, тариф или админ - надо смотреть по месту