Павел Пастухов

Печатают именно из "MS Excel"? А какая версия "Windows"?
Подключение по USB, или по сети?
Есть доменная политика, как проходит установка, всё от "администратора"?
При попытке распечатать документ, какие настройки выставлены? Что выбирают сами пользователи?
Какие настройки есть на самом устройстве и на ПК пользователя? Всё по умолчанию, или что-то менялось?
Документ является скачанным с интернета шаблоном, или создавали сами с нуля, или это выгрузка из БД?
В идеале стоит проверить все моменты, от начала работы с документом и до конца, и тогда "круг подозреваемых" сузится и будет понятнее.

Если проблема была именно в БП, то посоветую из личного опыта:
для личного/рабочего ПК желательно иметь хороший блок питания, минимум "бронзовый" и выше (по "80 plus"). На

• калькуляторе потребности можно примерно прикинуть требуемое потребление и подходящий БП;
  
• также перед этим не лишне приобрести нормальный сетевой фильтр, может даже ИБП.
  

Конечно эти этапы нагружают кошелёк, и далеко не всегда есть возможность апгрейда и усиления защиты своего ПК.
Но хорошая электроподготовка в свою очередь может сберечь всё то, что идёт за самим БП...

Понимаю, что вопрос не новый, но может кто-нибудь в поисковике выйдет на него снова.

Здесь бы уточнить наверняка - есть настройки печати на самом ПК, и есть настройки в МФУ.
Уточняющий вопрос автору - двусторонняя печать отключена и там, и там, но при перезагрузке возвращается на включённое состояние?

По умолчанию драйвер ставит двустороннюю печать, всегда в один клик переставляем на одностороннюю.
Никогда такого не видел, чтобы настройка сама срывалась обратно.

Струйники сами по себе менее чётко печатают, чем лазерные.
Особенно если на обычной бумаге 80 г/м2.

А ранее не возникало конфликтов между программным клиентом "ViPNet" и СКЗИ "КриптоПро"?
Если что, клиент имеет свой CSP, и может конфликтовать с "КриптоПро".

Правильно сказано выше, добавлю к этому - может программно и получится себе сделать "лазейку", но вопрос юридического характера останется в силе - а есть ли разрешение на доступ к защищённой корпоративной среде через личные устройства?..
Я могу понять, если вопросом удалённого администрирования озадачен системный администратор, который сам с этим VPN-решением и тех. поддержкой (лицензиатом) работает, а не рядовой программист или документовед. Но и в этом случае можно получить нарушение, и заиметь проблемы.

Вообще решение такой проблемы есть, но мне его целиком не продемонстрировали.
Один из моментов - домен.
Если компьютеры с ОС "Microsoft Windows" заведены в домен, и там есть политики безопасности, то проблема с "разблокировкой раздачи" расшаренного USB-принтера могут быть не только из-за настроек ПК "ViPNet Client".
Так, например, Клиент блочит не только раздачу принтера, но и раздачу сетевой папки - через вывод из домена и работу с брандмауером компьютера можно сделать папку видимой.

...а может там проблема не с логической частью?
С ноутбучными не имел дел, а вот с дискретной видеокартой для системного блока было подобное - что видеокарта начала некорректно работать, впоследствии вообще перестала - заимелись проблемы с чипом.

Полагаю для большего шанса подобрать вариант решения необходимо более подробно описать проблему и обстановку, а именно:

• какое именно ПО в линейке "1C" используется, на каком компьютере (ОС и ОЗУ)?
  
• через какой VPN организована работа (клиент или аппаратно, и какой бренд)?
  
• проблема имеется у всех пользователей в локальной сети, или рядовая проблема?
  

Ощущение, что проблема с самой сетью.
Может что-то "штормит", поэтому он на этапе сканирования начинает "думать".
Ещё вариант - куда сканирует. Поскольку связь с конечным устройством тоже может быть "прерывистая".

На моделях 450-й серии такое наблюдалось - что при подключении по USB-кабелям к ПК с "Windows 10" могли возникать ошибки со сканированием, иногда и с печатью.
При подключении по сети - никаких проблем.

То, что сетевые МФУ имеют проблемы с прямым подключением - это не очень хорошо...
...но также можно спросить обратное - а зачем переплачивать за сетевой МФУ, которым вы не будете пользоваться полноценно?..
То есть, имеются куда более дешёвые USB-аппараты, и там таких проблем не возникает.

Ощущение что здесь проблема именно с драйвером, а не с сетью.
А вообще что за компьютер? Он в домене, есть какие-нибудь политики или межсетевые экраны?
Какой драйвер устанавливаете, и на каком этапе срывается(?) установка?

UPD:
Домен совпадает? Если не через автопоиск смотреть МФУ, а вручную вбить его адрес?

В своё время работал сам с МФУ формата "A3" марок "Canon" и "Kyocera", и в дальнейшем пользователям приобретали МФУ формата "A4" и "A3" разных брендов - "HP", "Lexmark", "Pantum", и т. д.

Скорее подтвержу тезис о том, что "лучше Кэнон может быть только Кэнон".
Действительно, для ОС "Windows" аппарат хорош, и ч/б и цвет. (уточнение - лазерные)

Давеча приобретали "Canon iR 2425i" - сотрудники копируют немало, жалоб не слышал, проблем не и мелось, пока только тубы меняем.

Дистрибутив ОС официальный?
Компьютер в домене, или домашний?
Пробовали менять сам USB-кабель?
К слову, подключение напрямую по кабелю, или роздан по сети с другого ПК?
Данная модель из тех "капризных", у которых могут быть проблемы с драйверами и установкой, причём что под "MS Windows 10", что под "MS Windows 7" например. Не самый удачный аппарат...

Поскольку аппарат не на оригинальных расходниках, то проблема может быть как в печатающей голове, так и самих ПЗК, и в чернилах в них.

В идеале надо бы проверить на оригинальной ПГ (а не дешёвом аналоге), с оригинальными картриджами.
И вот тогда точно будет понятным, что не так с аппаратом - или расходная часть, или программные настройки.

А так да, поскольку данное занятие не дешёвое, то предварительно можно попробовать откалибровать (хоть как-то) и сам монитор, и МФУ.

Обычно у МФУ "Canon MF4**dw" (равно как и старых МФУ "Canon iR 1133") проблема с двусторонней печатью может быть с некорректной настройкой самого МФУ, или установкой драйвера на ПК.

Как вариант решения, можно:
1) сбросить настройки МФУ на нём самом, через сервисное меню;
2) затем, удалить драйвер с ПК, и после перезагрузки всех устройств установить их ещё раз.

А что под крышкой аппарата?
Нет следов краски на стенках, внутри, где проходит лист?
Тестовые отпечатки делали?

Был подобный опыт с "Epson L800" - печатающая головка по некоей причине испортилась (разгерметизация, или подсохли дюзы, не знаю наверняка), и крайние цвета "Cyan" и "Magenta" не полностью пропечатывались, отчего был сбой в цветопередаче - например, всё зелёное уходило в рыжее, и в целом отпечатки были темнее оригинальных изображений (вне зависимости от краски, бумаги или настроек ПО и принтера).

Как вариант, можно профильные форумы почитать.