В офисе есть больше десяти мфу Canon MF237w, все они подключены к компам через USB. ОС Windows 10 везде.
Последнее время автоподатчик сканера перестал отвечать.
Какие действия я делаю: 1-ое, удаляю принтер, его драйвер, программу сканера, все данные об этом устройстве,
2-ое, устанавливаю в чистую с оф сайта драйвера и прогу, также пробую Windows Scan.
Вроде заработал АПД, "фух, ура", с первой же перезагрузкой или в след день, обратно жалуются, что АПД не работает.
3-ее, для пробы, переустановил ОС в одном компе, установил драйвера, проблема не ушла.
4-ое, писал в тех поддержку CANON, новое ничего не сказали.
ПРОБЛЕМА ПРИСУТСВУЕТ ИМЕННО С USB. ПРИ ДОБАВЛЕНИИ МФУ К КОМПУ ЧЕРЕЗ ЛОКАЛЬНУЮ СЕТЬ ПРОБЛЕМ НЕТ.
НО, не хочу свою локалку захломлять сетевыми принтерами по IP адресам, так как почти у всех пользователей свои принтера (этой модели причем).
Кто решал данную проблему?
новое не всегда лучшее, можно попробовать поставить более старую версию. возможно проблема уйдёт.
не хочу свою локалку захломлять сетевыми принтерами
один принтер ничего плохого не сделает. если это решает проблему, то стоит присмотреться к такому решению.
ну или вдоволь насавокупляться, но победить. это тоже вариант)
Подтверждаю, с лета 2023 произошла какая-то шляпа со сканированием из автоподатчика на всех Canon-ах подключенных по usb, хотя и по сетке тоже отвалы были.
Где-то помогал перезапуск сервиса stisvc, где-то удаление-переустановка драйвера, втыкание usb в другой порт, но ненадолго.
Потом всё это надоело и на нагруженные по сканированию компы были закуплены сканеры с автоподачей, на сканирование на canon-ах забили.
На моделях 450-й серии такое наблюдалось - что при подключении по USB-кабелям к ПК с "Windows 10" могли возникать ошибки со сканированием, иногда и с печатью.
При подключении по сети - никаких проблем.
То, что сетевые МФУ имеют проблемы с прямым подключением - это не очень хорошо...
...но также можно спросить обратное - а зачем переплачивать за сетевой МФУ, которым вы не будете пользоваться полноценно?..
То есть, имеются куда более дешёвые USB-аппараты, и там таких проблем не возникает.
Простой
Средний
