З. предъявила иск к ГУП «Петрозаводское отделение Октябрьской железной дороги» и ГУП «Октябрьская железная дорога» по тем основаниям, что в августе 2001 г. истица приобрела для несовершеннолетней дочери путевку в лагерь отдыха и 9 августа 2001 г. поездом № 15 «Мурманск-Москва» повезла дочь на отдых. В Москву поезд прибыл с опозданием на 3 часа 52 минуты, в связи с чем истица с дочерью опоздали на поезд «Москва-Симферополь» и вынуждены были возвратиться назад.
Истица просила взыскать с ответчиков стоимость неиспользованной путевки, расходы по проезду в Москву и обратно, убытки, связанные со сдачей заранее приобретенных билетов, а также компенсацию морального вреда.
Решением Петрозаводского городского суда исковые требования удовлетворены частично. С ГУП «Октябрьская железная дорога» взысканы убытки и штраф.
В возмещении компенсации морального вреда отказано.
В иске к ГУП «Петрозаводское отделение Октябрьской железной дороги» отказано.
Решение суда в части отказа в иске о взыскании компенсации морального вреда отменено по следующим основаниям.
Суд отказал в удовлетворении заявления, обосновав свое решение тем, что истица не обращалась к надлежащему ответчику с претензией, не заявляла своих требований, за неисполнение которых в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена ответственность в виде компенсации морального вреда.
Данное толкование закона является ошибочным.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя.
Согласно ст.27 указанного закона исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами видов услуг или договором.
Установив в судебном заседании, что вследствие опоздания поезда по вине исполнителя ГУП «Октябрьская железная дорога» – были нарушены права истицы, суд необоснованно отказал во взыскании компенсации морального вреда.
При таких обстоятельствах решение суда в части отказа в возмещении компенсации морального вреда является незаконным и подлежит отмене. Учитывая, что обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены на основании имеющихся материалов, коллегия вынесла новое решение о взыскании с ГУП «Октябрьская железная дорога» в пользу З. компенсации морального вреда.
