Тут все в поле взаимоотношений.
Нужен лояльный клиент?
Придумайте как не просто исправить, а еще и улучшить
Нужна хорошая прибыль?
Не бойтесь цены и ее аргументации, повышайте цену за час, повышайте ценность, но и давайте взамен результат (даже выше, чем договорились, да)
может поменять работоспособность
Как так? Погода сайту не понравилась? тем более за 3 месяца... поподробнее, не сделали ли вы говно случаем?
Баги есть или нет? Вы предупредили о них?
Всегда говорю так — делаю так и так, но будут минусы, чтобы исправить -- можно сделать костылем, можно не делать, но имейте в виду третье... никогда клиента честность не спугивала
или клиент может идти в пень так как отказался от тех поддержки
Да все и всегда могут идти в пень, также как и вы, ваша репутация, ваша совесть и ваша жизнь... как бы это не вопрос мироздания... другое дело вы растите в себе человека, профессионала, партнера и т.д...
Не рекомендую работать по принцип "принял — сам виноват"
требует вернуть деньги или исправить баги/вернуть сайт в работоспособность
Вы же программист, решаете задачи — решите и эту...