Эта проблема с завидным постоянством всплывает у многих, в течении 20 лет, на моей памяти. У разного ПО для создания шифрованных контейнеров или шифрования всего диска. Таких как VeraCrypt, Steganos Safe и прочие. В один прекрасный момент юзер не может войти в созданный контейнер шифрованный. Или просто перестает открываться диск\папка шифрованные. Пароль при этом известен на 100% Тут только выкинуть, никакие средства не помогут.