Если вам нужен именно ServiceDesk, то GLPI, это и автоматическая инвентаризация, и база знаний, и управление ресурсами, и портал HelpDesk и много ещё чего.
Но судя по вашему запросу вам именно нужен HelpDesk и больше ничего, тогда вам подойдёт ORTS и его форки. В нем можно несколько линий поддержки организовывать, перекидывать тикеты на разные команды и прочее.
На агенте была указана не правильно маска сети. А вообще, можно проверить доступность агента, запустив на сервере команду /zabbix_get -s IP_Agent -p 10050 -k system.cpu.load[all,avg1] - эта команда запрашивает у агента загрузку ЦП на Linux-системе. Если ответа не последует ищите причину в на сетевом уровне, или как вариант установите более свежую версию агента.
MaxKozlov Предложенный вами скрипт не работает, так как данные (Get-Date).Date выводит данные вплоть до года и сравнивает их с данными из birthday, а там другой год стоит, по итогу скрип не находит данных. Надо как-то сделать так чтоб сравнивались только день и месяц.
Внедрение AD вам в этом поможет, но решит эту проблему полностью. Это только первый шаг. Информационная безопасность это комплекс мер как технических, так и административных.
Денис: ЦП-i3/ОЗУ-6Гб/ЖД120Гб - это конфигурация обычного рабочего ПК, на который установят win ser 2016 https://ru.wikipedia.org/wiki/Windows_Server_2016 - а тут указаны примерные требования. Уж лучше брать небольшой запас по железу, чтоб обновы нормально ставились, не вылетал BSOD, и небыло критического рассинхрона AD
Надежность и в том и в другом решении одинакова, можно даже сказать, что MS Hyper-V Server надежен, так как в нем меньше кода, а значит меньше потенциальных ошибок . И MS Hyper-V Server 2012 бесплатен, в отличии от полноценного MS Server 2012. Вот хорошая статья для того чтобы вникнуть https://interface31.ru/tech_it/2016/12/ustanovka-i...
mrbalearic: А что вы сделали через стандартные средства? Пользователей перенесли? Если пользователей перенесли, то через imapsync можно перенести и почту. А если пользователей не много то можно и вручную через импорт-экспорт каждой учетки. В ручном режиме у вас точно глюков не вылезет.
Но судя по вашему запросу вам именно нужен HelpDesk и больше ничего, тогда вам подойдёт ORTS и его форки. В нем можно несколько линий поддержки организовывать, перекидывать тикеты на разные команды и прочее.