Похожая ситуация:
Сделал предзаказ, все хорошо, взял еще аксессуаров. Только мне еще не привезли, хотя я все оплатил авансом.
Каждый день пытаюсь к ним по 4 часа дозвониться. Отвечают ждите письма.
Но благо мою предоплату они видят, так как наезжал на них, что оплатил давно и обещали в течение 3 дней.
Поэтому, я уже проклянаю, что не пошел в какой нибудь магазин и не купил так…