Начиная с 14 сентября МТС Владимирской области ввел абонентскую плату на услугу «Вам звонили» в размере 40 копеек в сутки, которая всегда была раньше бесплатной.
С этого момента они в-наглую начали в безакцептном порядке списывать денежные средства со ВСЕХ абонентов, поскольку эта услуга была изначально подключена АБСОЛЮТНО НА ВСЕХ тарифных планах, включая тарифы без абонентской платы.
За это время МТС успело списать по 8 рублей с каждого абонента.
После 20-ти минутного «выноса мозга» службе поддержки мне удалось-таки «отбить» кровные 8 рублей.
Вот совет, как с наименьшими усилиями вернуть бабки:
1) звоните по номеру 0890
2) нажимаете кнопки 2 — 0 — 1
3) ждете соединения с операторшей.
4) даже не пытайтесь ей что либо объяснять (все равно этот вопрос вне ее компетенции).
5) сразу же просите соединить Вас с Отделом экспертного обслуживания.
6) ждите соединения с Отделом (ждать дольше придется, минут 7).
7) после этого, смело требуйте составления заявки на отключение навязанной услуги и самое главное на возврат НЕЗАКОННО списанных средств.
8) если они будут говорить, что списание средств было КОРРЕКТНЫМ — согласитесь с ними, но продолжайте настаивать на том что это списание было НЕЗАКОННЫМ, несмотря на «корректность»
9) если они скажут, типа, как же так? мы ж Вам лохам СМС присылали, предупреждая, о том, что будем с Вас бабло доить? — смело отвечайте: что ни п-ды них-я не присылали, а если будут настаивать — пусть скажут, точно, какого числа и во сколько присылали, и пригроизте им, что в случае чего, закажете подробную детализацию на этот день в офисе МТС, и обязательно спросите имя и фамилию этой операторши.
10) если будут продолжать говняться — скажите, что Вы записывали на диктофон Ваш с ними разговор, и что это будет выступать вещественным доказательством в суде.
11) если это ничего не помогло, смело вставляйте вторую МТС-скую симку, и GOTO 1
12) если все прошло гладко, и баблосы вернули, открывайте телефонную книгу в мобильном телефоне, и вызванивайте всем своим друзьям у которых МТС, чтобы они тоже самое сделали.
Простой
Простой
