Добрый день, очень надеюсь, что найду здесь совет и помощь!
У меня в январе 2014 с карты Payoneer украли $3823.05. Транзакции совершались 9.01 и 10.01 с интервалом в 1 мин. ( или 2 транзакции в 1 мин.) Подала запрос на блокировку карты, заполнила и отправила все необходимые документы на возврат средств. Получила ответ, что вопрос рассматриваться будет в течении 90 дней. Время от времени писала им, узнавая как дела.
Через указанный срок мне пришел ответ, что они не несут ответственности за кражу, но, как АКТ ДОБРОЙ ВОЛИ, готовы возместить $1300... Хотя, у моей знакомой в тоже время (10.01.14) с Payoneer украли $65 и вернули ей $60 ( нашла информацию в интернете, о том что всем возвращают, но суммы меньше).
Я обратилась за помощью к моему работодателю, они написали в Payoneer, на что те ответили, что случаи разные ( хотя и я, и знакомая проживаем в Киеве, где по данным транзакций и сняли деньги), и они как АКТ ДОБРОЙ ВОЛИ готовы возместить теперь $1,900. Написали мне, что это окончательно.
В документе, который я должна заполнить, чтобы получить эти деньги, я обязуюсь вообще молчать об этой ситуацией и не иметь никаких претензий...
Я не хочу терять $2000 из-за того, что у Payoneer слабая безопасность и они еще не хотят нести за это ответственность, когда речь идет о нормальной сумме.
У них не слабая безопасность, просто вы дали скардить вашу карту и профукали пинкод, не прикрывая его рукой когда вводите.
На самом деле в данном случае пионер в праве вообще ничего не возмещать.
Учитесь защищать свои финансы pumainthailand.com/zashhishhaem-svoi-bankovskie-ka...
большая часть правил идет сразу к карточке на бумажке, которую никто не читает.
У Payoneer слабая защита карт - они не предназначены для хранения для них крупных сумм.
Завидую, что у вас там лежала такая сумма и тому человеку, который умудрился скардить у вас данные. Вспомните, не оставляли ли вы где-то кошелёк? Данные мог переписать близкий вам человек.
Я сталкивался немного с другой проблемой - засунул в банкомат карту(снимал около 300$), банкомат деньги и чек не выдал, но деньги списались.
Потом писал заявление на английском в MasterCard, обещали 3 месяца рассматривать, но по факту, деньги вернулись уже через 1.5 месяца на карту.
Про слабую безопасность - на мой взгляд, это спорно. Засунули бы карту другого банка в банкомат "с сюрпризом" - точно также могли бы украсть деньги. Это, скорее, проблема безопасности MasterCard, а не Payoneer.
С другой стороны, смотрите сами: верите ли вы, что вам вернут ровно 3823$ ? Возможно, проще согласиться хотя бы на 1900$. Но, безусловно, стоит подождать, вдруг кто-то и вправду оказывался в аналогичной ситуации.
в том-то и дело, что у меня не скардили, а взломали весь аккаунт моего работодателя и пробили множество карт, просто у большинства либо не было денег на счету, либо сняли мало ( которые вернули).
Не очень понятно откуда у работодателя ваш пин код то ? Да и магнитную полосу тоже не понятно как скопировали, в целом мне кажется тут должен все возмещать работодатель.
@Shumeyka просто если у вашего работодателя стоит пароль к аккаунту а-ля "1234", то причем здесь безопасность Payoneer? И, действительно, как работодатель связан с вашей картой, непонятно.
Ребята, суть в том, что у работодателя нет моего пинкода, пароля к аккаунту и т.д. Просто в этот же период пытались обокрасть еще кучу карточек о чем я знаю, так как это произошло с рядом моих коллег ( вот в чем связь с работодателем).
Вопрос у меня состоит в том, есть ли кто-то, кто с таким сталкивался и знает как мне помочь, что сделать и т.д., а не включать Шерлоков Холмсов
одним банкоматом мы точно не пользовались. Большинство ничего не делали, так как там по пару долларов поснимало, за запрос о балансе ( не было денег), а у других, у кого сняли - вернули всем, кроме меня)
Shumeyka: Если были запросы баланса, значит это были не покупки, а снятия. Т.е. кто-то карты клонировал. Чтобы сделать полную копию карты, нужно иметь к ней прямой доступ. Если это произошло сразу с несколькими людьми в вашей конторе, значит источник утечки именно у вас. Через кого проходили карты? Кто из них уволился и пропал с горизонта незадолго до событий? С каких банкоматов снимались деньги? (там обычно есть камеры) Тут точно работа для полиции.
Простой
Простой
Простой
