Добрый день, очень надеюсь, что найду здесь совет и помощь!
У меня в январе 2014 с карты Payoneer украли $3823.05. Транзакции совершались 9.01 и 10.01 с интервалом в 1 мин. ( или 2 транзакции в 1 мин.) Подала запрос на блокировку карты, заполнила и отправила все необходимые документы на возврат средств. Получила ответ, что вопрос рассматриваться будет в течении 90 дней. Время от времени писала им, узнавая как дела.
Через указанный срок мне пришел ответ, что они не несут ответственности за кражу, но, как АКТ ДОБРОЙ ВОЛИ, готовы возместить $1300... Хотя, у моей знакомой в тоже время (10.01.14) с Payoneer украли $65 и вернули ей $60 ( нашла информацию в интернете, о том что всем возвращают, но суммы меньше).
Я обратилась за помощью к моему работодателю, они написали в Payoneer, на что те ответили, что случаи разные ( хотя и я, и знакомая проживаем в Киеве, где по данным транзакций и сняли деньги), и они как АКТ ДОБРОЙ ВОЛИ готовы возместить теперь $1,900. Написали мне, что это окончательно.
В документе, который я должна заполнить, чтобы получить эти деньги, я обязуюсь вообще молчать об этой ситуацией и не иметь никаких претензий...
Я не хочу терять $2000 из-за того, что у Payoneer слабая безопасность и они еще не хотят нести за это ответственность, когда речь идет о нормальной сумме.
У них не слабая безопасность, просто вы дали скардить вашу карту и профукали пинкод, не прикрывая его рукой когда вводите.
На самом деле в данном случае пионер в праве вообще ничего не возмещать.
Учитесь защищать свои финансы pumainthailand.com/zashhishhaem-svoi-bankovskie-ka...
большая часть правил идет сразу к карточке на бумажке, которую никто не читает.
