Как решить проблему доставки почты?

Question

[Aeromig]

Всем привет! Третий день бьюсь над решением проблемы с доставкой почты пользователям. 4-5 месяцев назад все настроил, тесты показывали 10 из 10, все работало. последний месяц-полтора начал замечать, что многие пользователи на сайте регистрируются, но не подтверждают свои e-mail. Это подтвердило и письмо одного пользователя - письма не приходят даже в спам!
Я проверил настройки DNS и внес некоторые изменения. Но тесты по-прежнему показывают ошибки, а письма доходят не всем пользователям (чаще всего не приходят на почту Яндекса, в лучшем случае - падают в спам).

Один из тестов показывает следующее:



прикладываю скриншот DNS-настроек. Прошу, знающие люди, подскажите, что может быть не так? Где ошибка?

Comments

[vreitech]

с какого адреса у вас отправляются письма?
ну и реверсная запись должна выглядеть так:

198.40.142.95.in-addr.arpa. 3600 PTR mail.otzovikon.com.

с MX-записью вроде всё нормально, у меня законнектиться к почтовику получается, видимо проверялка эта дурит.

[Яков Светский]

Отправка как идет, через SMTP своей же почты или просто php отправляет? Можно через mail-tester проверить?

[Aeromig]

vreitech, да вот тоже к этому варианту склоняюсь)) наверное, надо дождаться нормального обновления DNS... может затянулось просто...

[Aeromig]

Яков Светский, а как это узнать? Я не так глубоко знаю тонкости работы SMTP..

[xmoonlight]

Aeromig, что за сервис проверки?

[hint000]

Aeromig, и нет смысла затирать что-нибудь, размещённое в DNS :) - это ведь общедоступная информация. Вот вам строчка, которую вы затирали:

$ dig -t txt mail._domainkey.otzovikon.com
;; ANSWER SECTION:
mail._domainkey.otzovikon.com. 3578 IN	TXT	"v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCgMnzO6xZxBcy0+H81jbUOnmHFAANG6y51sH3MunEHq+76+AT80CiNR3p1YwZNUOfSC2jxwLqsWzyKJGnznlpggDDpJsWjeeWcAW7tVorzzt8tl2GgdpLh/iqF7VkK86U52uSFPb6ZQIbwEki0LtPXOLucCKw4ztx48UTsMn7H2wIDAQAB"

[Aeromig]

hint000, ооочень полезная информация))) я просто скрытный очень =))

[Aeromig]

vreitech, спасибо. а что за приставочка к IP .in-addr.arpa. ?

[Павел Перков]

какой сервер юзается под это все ? mailcow?

[xmoonlight]

что за сервис проверки?

Answer 1

[Анатолий Денисов]

Здесь не хватает заголовка сообщения, которое тестировалось. Тестирование показывает ошибки подключения к MX серверу, но с Вашим MX сервером все в порядке. Да и селектор DKIM нужно смотреть в заголовке. DKIM запись у Вас есть, но какой селектор DKIM указан в сообщении? И Вы точно отправляете сообщения через тот IP адрес и от имени домена, чьи DNS настройки приложили?

Comments

[Aeromig]

Добрый день. А как можно проверить заголовок сообщения? В тесте вот вижу также следующее:



параметр "name": "" - это и есть заголовок?

Да, админ сервера утверждает, что рассылка идет с IP-адреса сервера, поэтому IP вроде те самые.

По факту - сейчас есть трудности с доставкой сообщений от ящика [e-mail] - для подтверждения регистрации. Поэтому домен тоже верный.

[Анатолий Денисов]

Здесь есть несоответствие между заголовками сообщения, данными DNS и результатом тестирования.
1. "DKIM record not found" не подтверждается. Селектор DKIM в сообщении тот же, что опубликован в DNS.
2. No connectable MX не подтверждается.

Или сервис тестирования имел проблемы с подключением к вашем серверу, или записи DNS уже после тестирования исправили. Нужно смотреть заголовки реального сообщения, помеченного как спам. Не сервисом тестирования, а реальным спам фильтром Яндекса, Gmail, и т.п..

[Aeromig]

Анатолий Денисов, большое спасибо, попробую разобраться окончательно в этих нюансах!