@FaYk

Пошаговые действия при отключение интернета в офисе?

Сразу извиняюсь за тупой вопрос , но он поможет мне в развитие , пытаюсь учиться на сис админа. - Сети. Позвонил клиент, говорит в офисе пропал доступ в интернет. Опишите пошагово ваши самые первые действия.
  • Вопрос задан
  • 201 просмотр
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 4
Jump
@Jump
Системный администратор со стажем.
Опишите пошагово ваши самые первые действия.

  1. Выяснить что клиент подразумевает под фразой "пропал интернет" Например - у пользователя не запускается браузер поэтому он говорит что пропал интернет, или странички не открываются, но мессенджеры работают (банально DNS недоступен), или линк до провайдера пропал. В общем значений очень много.
  2. Пингуем свой роутер.
  3. Пингуем с роутера шлюз провайдера.
  4. Проверяем доступность и работоспособность DNS серверов.

В результате этих действий приходит понимание где именно проблема - у нас, у провайдера и появляются мысли в чем именно проблема может заключаться.
Ответ написан
xmoonlight
@xmoonlight
https://sitecoder.blogspot.com
Попросить выполнить в консоли:
tracert -d ya.ru
И сразу станет понятно: где проблема.
Ответ написан
Rsa97
@Rsa97
Для правильного вопроса надо знать половину ответа
Перезагрузить роутер, проверить баланс, подать заявку провайдеру.
Ответ написан
@bogena
Самое первое - спросить, есть ли электричество) Хотите верьте, хотите нет)
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы