Какую CRM выбрать для автоматизации спределенных процессов?
Здравствуйте друзья! Необходимо автоматизировать процесс заказа продукции изготавливаемой "на заказ" с выездом на объект для замера.
Изначально хотел все делать через веб интерфейс, позже понял что выйдет дороже и смысла не имеет.
Будет сделан сайт на WP со скриптом записи включающим себя:
1. Выбор определенного города, 2. Даты и времени среди свободных и занятых 3. Контактных данных, телефона, адреса.
Данные фиксируются формой, ЦРМ же забирает их напрямую из формы либо же вычленяет все из отправленного на почту письма. В ЦРМ за каждый город отвечает определенный менеждер. Информация взятая из письма или формы должна назначаться задачей на обработку конкретному менежеру в зависимости от города, для связи с заказчиком. Дальше эту задачу ведет он вплоть до завершения сделки. Попутно заказчик должен получать смс или сообщения в мессенджер подробностях заказа, его статусе и о его смене до закрытия сделки и доставки изготовленного товара покупателю. Сделка также включает в себя предоплату, которую можно в принципе выставить и отправить ссылкой вручную, в тот же мессенждер но можно и автоматизировать (это не критично). Желательно что бы у менеджера было мобильное приложение CRM для мгновенного оповещения о новых лидах, но на самом деле можно это сделать обычным почтовым клиентом.
Каким из доступных вариантов на рынке CRM систем, можно реализовать и максимально автоматизировать данный процесс?
Средний
Простой
