Windows 10. Как понять почему постоянно отключается Bluetooth?

Question

[Артем Воронов]

Bluetooth начал отключаться\включаться каждые несколько минут.

• Средство удаления неполадок не помогает.
  
• Советы из гугла по отключению управление электропитанием BT уже применил, безрезультатно.
  
• Пробовал устройства, поведения со всеми полностью одинаковое
  

Каждый раз, когда отваливается BT, в журнале событий появляется запись:

Система Windows не может сохранить коды проверки подлинности Bluetooth (ключи связи) на локальном адаптере. Клавиатуры Bluetooth могут не работать с BIOS компьютера во время загрузки.

Кто нибудь с таким сталкивался? Можно как-то диагностировать, в чем корень этой проблемы?

В общем, проблема действительно в том, что соседский Wi-Fi конфликтовал с моим BT. Перешел на донгл, отключил BT вообще и проблема ушла.

Comments

[Yan]

выставьте пожалуйста режим роутера только 2.4 Hz ширина канала 40, режим только n
проверяйте

а в диспетчере устройств снимали чек бокс, разрешить этому отключение устройства для экономии энергии?

[Артем Воронов]

Спасибо, поставил эти настройки, погоняю.

Да, конечно, снимал чек бокс первым делом. Вообще странно, год работало наормально, только недавно начало проявляться.

[Артем Воронов]

К cожалению, не помогло рандомные отключения продолжаются

[Kelv13]

А в event viewer смотрели ошибки?

[Артем Воронов]

Kelv13, ничего касательно BT нет

[Артем Воронов]

Kelv13, прям сейчас удалось поймать: "Система Windows не может сохранить коды проверки подлинности Bluetooth (ключи связи) на локальном адаптере. Клавиатуры Bluetooth могут не работать с BIOS компьютера во время загрузки." и "В системе установлена служба.

Имя службы: MpKslDrv
Имя файла службы: C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{9657825E-3472-47F6-93CB-6A7877B42647}\MpKslDrv.sys
Тип службы: драйвер режима ядра
Тип запуска службы: При запуске системы
Учетная запись службы: "

[Kelv13]

Артем Воронов, А у Вас insider build?

[Артем Воронов]

Kelv13, нет, 18362. Как раз поставил сейчас обновляться.

[Kelv13]

Артем Воронов, Из того, что нагуглилось, все относится к insider build и драйверам. Из Вашего сообщения выше, возникает вопрос, причем тут Defender?... Попробуйте его отключить, если уверены, что нет заразы в сети...

[Артем Воронов]

Kelv13, закразы нет, поробую без него погонять. Сегодня добавилось такое сообщение к предыдущим:
"Параметры разрешений по умолчанию для компьютера не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID
{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
и APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
пользователю DESKTOP-T394FAJ\Artyom с ИД безопасности (S-1-5-21-2455124605-2941929790-161078581-1001) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.19041.423_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy с ИД безопасности (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Это разрешение безопасности можно изменить с помощью средства администрирования служб компонентов."

Answer 1

[15432]

Выключите WiFi вообще и проверьте снова

Comments

[Артем Воронов]

имеете в виду выключить роутер?

[15432]

Артем Воронов, нет, выключить wifi на самом ПК - лучше кнопкой. или отключить wifi адаптер в диспетчере устройств.
сталкивался с проблемными драйверами WiFi/BT модуля, когда bluetooth и wifi одновременно не могли работать и что-то из них серьёзно лагало

[Артем Воронов]

попробовал, не помогло :(

[15432]

Артем Воронов, посмотрите в wifi analyzer ситуацию с wifi 2.4 вокруг, скриншот, если можно, сюда

[Артем Воронов]

Вот такая картинка получилась

[15432]

Артем Воронов, поменяйте на роутере канал на первый. и если знаете владельца фиолетового - тоже на первый

[Артем Воронов]

Попробовал перевести на 1 канал. Поведение сохранилась. К сожалению не удалось выяснить, кто еще сидит на 9 канале.