@Ostrog

Как можно переадресовывать звонки?

Есть сайт агрегатор по развлекательным услугам. Есть виртуальный номер, на который принимаются звонки через voip программу (от задарма). Но у клиентов часто есть нестандартные вопросы по услугам. Можно ли как то переадресовывать клиента на поставщика услуг с записью разговора? Поставщиков услуг около 50, каждому присвоить короткий номер переадресации например.

Как можно сделать похожий функционал?
  • Вопрос задан
  • 119 просмотров
Решения вопроса 1
flapflapjack
@flapflapjack
Нажимательщик кнопков
поднимите asterisk, в нем зарегистрируйте транк от задарма, и обрабатывайте нажатия клавиш астериском например.

Хотя если честно вопрос поставлен так, что я вообще схему звонка не понял, кто кому звонит.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
dimonchik2013
@dimonchik2013
настоящие экстремалы предпочитают жен своих друзей
voximplant какой нибудь

у задарма, наверно, тоже есть
Ответ написан
@dronmaxman
VoIP Administrator
Насколько я понял. У вас облачная АТС от задарма.
У них на сайте есть информация по управлению звонками (перевод звонка).
https://bit.ly/3cPFv2C
Перевод и перехват звонка
Для перевода принятого или совершенного звонка нажмите # затем внутренний номер абонента и снова # например #101#

По хорошему Ваш вопрос надо задать в их тех поддержку (задарма). Или пилить свою логику на Asterisk.

Лично я бы рассмотрел вариант АТС + CRM.
Привязал бы calltraking, что бы понимать по поводу какого вопроса звонит клиент. Нашел бы интегратора (АТС + CRM) и попросил запилить такой функционал (перевод звонка по нажатию кнопки в WEB).
https://bit.ly/30vSSm6

Все можно - были бы деньги)
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
АКМЭ сервис Санкт-Петербург
от 120 000 до 150 000 ₽
Enjoy PRO Санкт-Петербург
от 170 000 до 230 000 ₽
АКМЭ сервис Санкт-Петербург
от 170 000 до 200 000 ₽