Как противодействовать скликиванию товара?

Question

[sputnickk]

Можете пожалуйста подсказать в такой ситуации: у нас магазин очень популярных товаров и вот такая проблема — покупатели набирают себе разных товаров в корзину, и по пол дня тянут с оплатой, и следующим покупателям уже не хватает товара, т к его заняли/зарезервировали отложив в корзину предыдущие покупатели. Частично мы с этим справились так: уменьшили до 30 минут время жизни корзины и разрешили покупку только зарегистрированным, но это как костыль. Вероятно решением было бы внедрение онлайн оплаты, т.е. оплатить должны сразу и время жизни корзины 10 минут например, но пока увы не можем внедрить онлайн оплату.

Comments

[Надим]

Эм, а нельзя товары на складе занулять не при добавлении в корзину, а непоcредственно после оплаты?

[sputnickk]

Надим Закиров, идея хорошая, в настройках стандартных такого увы нету.

[Максим Федоров]

sputnickk, так а что тогда ожидаешь от отвечающих, если в настройках нет!?
При выводе корзины перед оформлением проверяется число твоаров, а не при добавлени ив корзину

[sputnickk]

Максим Федоров, один из вариантов получил, буду копать дальше, как через хук изменить стандартное поведение
+ может кто то знает плагин или хак в виде кода

[Kovalsky]

sputnickk, нуууу хз, я бы на вашем месте покопался в настройках, такая опция точно должна где-то быть. У некоторых как раз противположная проблема - товары не убавляются при заказе, https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues/5966

[Antonio Solo]

Надим Закиров, Если реально товар ограничен то списывать после оплаты - фиговое решение, особенно если оплата не онлайн. Потому что придется возиться с возвратами.

[Sanes]

Antonio Solo, с возвратами как раз приходиться возиться при онлайн оплате.

[Barmunk]

как по мне, довольно логичное поведение. Если приводить аналогию с оффлайн магазинами, покупатель положил в тележку товар и может с ней ходить по магазину сколько душе угодно. Первое что вспомнилось, в том же букинге корзина очищается через 15(?) минут, даже если вы уже хотите ввести номер карты для оплаты, обратный отчет не исчезает. Поэтому я бы двигался в таком же направлении, написал бы скрипт обратного отчета по забытым корзинам

Answer 1

[Yurchello]

Мы тоже ломали голову в оптовом инетмагазе. За год выстрадали такую схему:
Например, есть 10 штук некого товара. При добавлении в корзину 4 штуки, для этого же посетителя показывает, что осталось 6 штук, а остальным показывает, что остались всё те же 10 штук, а значит что другой может закинуть в корзину все 10 штук. Ну к примеру, другой чел закидывает 8 штук и резко покупает, а первый находится в корзине и любуеться своим выбором. В этот момент МГНОВЕННО (используя вебсокеты) у первого прямо на глазах происходит драмма - карточка товара, в которой изменились остатки, меняет цвет, красным и перечеркнуто пишется то количество, которое он ранее добавлял ( 4 шт), а количественный input заполняется оставшимися товарами, т.е цифрой 2
Далее, под товаром пишется грозная надпись, мол по данному товару изменились остатки.
И завершает эту драмму очень грозная надпись, которая появляется перед кнопкой "оформить заказ", мол обратите внимание, что по некоторым товарам из корзины изменились остатки (вдруг там в корзине сотня товаров и на экран они не помещяются).
Эта функция для нас крайне актуальная, т.к. во время рассылки про новый товар на сайт налетает много оптовиков, и без этой функции (мы её именуем "реалтаймовой корзиной") начинался полный ХАОС.

Comments

[sputnickk]

круто )
у вас самопис на php?

[Yurchello]

sputnickk, в принципе, самопис. Студийный двигло. Около 200 внедрений. Это я баловался, хотел знать все))

Answer 2

[rPman]

сделайте шаг резервирования товара отдельным этапом, требующим какого то действия покупателя - не важно что это не перевод денег, люди не обязательно хотят делать гадости, просто они пришли, собрали товар в корзину, посмотрели цену и ушли, а корзина осталась висеть - пусть пользователь нажимает для резервирования специальную кнопку, а там телефон, смс код и прочее, в общем действие от пользователя.

Answer 3

[Antonio Solo]

я в такой же ситуации ввел валидацию номера телефона и ограничение на размер корзины "разумными рамками". ну и онлайн оплата само собой, либо резервирование на длительный срок после созвона с оператором.

Answer 4

[P747]

Можно попробовать поставить таймер резервирования, например чем меньше товара осталось тем меньше срок резервирования

Answer 5

[sputnickk]

Еще во такой вариант пришел: интегрировать с 1С, на сайте тогда отключить управление запасами, и уменьшение запаса в базу 1С идет только тогда, когда статус товара — оформлен/оплачен. Это думаю человеческое решение