— Держать в одном месте все данные (фирма, фио, мыло, тел, т.п.) клиентов
— Группировать клиентов. Чтобы было удобнее работать, например, если от одной фирмы с нами работают разные менеджеры с разных email'ов или у Васи много фирм.
— Привязки файлов и папок к вышеуказанным данным.
— Привязка почты к вышеуказанным данным, т.е. с почтовиком в одном флаконе.
— Цепочки писем в почте как в gmail.
— Возможность к пышенаписанному прицепить журнал выполнения работы.
— Просто комментарии ко всему вышенаписанному.
— Удобный поиск по всему.
Может быть есть что-то близкое к вышеописанному и открытое, чтобы можно было допилить?
Если нет таких свободных, то хотя бы, назовите какие есть коммерческие решения, хоть под какую ОС…