Как оправдать намерение поставить в офисе Jabber-клиент?

Question

[Евдоким]

Для более оперативного решения задач возникла мысль развернуть ejabberd и везде поставить Jabber-клиент. Когда с этим вопросом обратился к руководству, они выразили сомнение "а нужно ли, если есть вотсап и телеграм". В общем, забеспокоились, что типа будет много чатов. И люди начнут теряться.
А для задач типа можно документооборот использовать.

Много я обосновывал, но всё равно упёрлись они. Какие доводы можно ещё объяснить, чтобы убедить в пользе внутреннего чата? Этот чат я вывел наружу, чтобы можно было из дома коннектиться.

Или, всё-таки, вотсап лучше? Но он не у всех может присутствовать, например, из-за древнего телефона.

Comments

[milssky]

Чем не нравится вазап могу понять, но чем телеграмм не устраивает?

Answer 1

[АртемЪ]

Как оправдать намерение поставить в офисе Jabber-клиент?

А зачем? Кому оно нужно? Если руководству нужно - оно скажет вам поставить, если не нужно - не скажет.

В крупной компании где сотни работников есть смысл в своем сервере.
Плюсы - данные не уходят за пределы компании.
Минусы - нужно администрировать.

В небольшой компании смысла нет, проще пользоваться популярными клиентами.
Поскольку компания небольшая - внутреннее общение не так актуально, а внешнее - в любом случае не от вас зависит, а от того какой мессенджер используют ваши контрагенты.

Как правило вайбер используют - есть у большинства контрагентов, ставиться как на компьютер, так и на телефон.
У сотрудников которые работают с клиентами - и вайбер, ватсап, майл.ру агент, скайп.

Comments

[Евдоким]

Около 80 сотрудников

[Евдоким]

Есть ли смысл ставить его чисто для того, чтобы пользователи писали через чат свои проблемы сисадмину?

[АртемЪ]

Евдоким, нет.
Делается гораздо проще - Html страничка с JS скриптом.
Пользователь заходит по адресу сисадмин.ру - попадает на локальный вебсервер и открывается окошечко с предложением написать заявочку сисадмину.

[Vadim Priluzkiy]

Евдоким, Нет, это делается через любой, опенсурсный, Issue Tracker.

Answer 2

[alex1478]

Я вижу такие аргументы:
- Jabber он тут, на собственном сервере, а вотсап и телеграм не под вашем контролем;
- Логичное отделение рабочих и личных чатов. + удобнее контролировать что после увольнения у сотрудников не останется доступов к внутренней информации.

Answer 3

[CityCat4]

Тем что переписка не уходит никому и никуда. Если корпоративная переписка велась в whatsapp - сотрудник уволился, а вся переписка, что он вел - ушла вместе с ним :)

Answer 4

[iddqda]

Закопайте уже несчастного жабера
посмотри slack и его опенсорсную альтернативу (плюс onprem вариант) rocket.chat
а вообще, если это только тебе одному нужно, то тебе же и придется подстраиваться под остальных, а не наоборот

и в этой ситуации лучше всего подойдет телеграм, потому как он много у кого есть и можно самописными ботами расширить функционал.
к примеру ставишь какой нибудь redmine как issue tracker, а задачи юзеры в телеграме заводят и отслеживают