Должна ли оплачиваться работа по фиксу бага?

Question

[LionG]

Как вы считаете, баг - косяк разработчика который он должен бесплатно исправить или это отдельная работа ?
С одной стороны баг это все же косяк хоть и не предумышленный, но при этом для фикса придется совершить работу и потратить какое то время.

Я конечно же не имею ввиду когда приложение вообще не работает - это не законченная работа. Я например про баги которые при тестах себя не проявили но появились со временем при определенных обстоятельствах.

Comments

[twobomb]

Как вариант давать гарантию, например месяц после сдачи работы, любые обнаруженные баги будут исправлены бесплатно.

[Ярослав Александров]

тут по сути вопрос гарантийных обязательств, если был ранее оговорен срок гарантии.
- если вы таких обязательств не брали, то любая работа по тестированию и исправлению багов платная.
- если была договорённость про гарантии и срок ещё не вышел, тогда вам нужно исправить бесплатно.

Answer 1

[Илья С]

При почасовой работе - оплата должна быть.
При фиксированной цене - в зависимости от ситуации, но скорее всего нет.

Моя логика такая:
Приложений без багов не бывает. Бывают недотесченные приложения. Но тесты - это тоже время и тоже деньги. Поэтому приходится выбирать баланс между - потратить больше времени на тесты или сэкономить на них, но потратить больше на баги в будущем.

Баги можно исправлять бесплатно только в крайних случаях, когда это просто дичайший факап разработчика.

Answer 2

[Рональд Макдональд]

Безусловно, это косяк программиста и он обязан его исправить, ибо нечего за продукты жизнедеятельности своих кривых рук требовать деньги, коль сделать нормально не можешь.

Другое дело, если это доработка и косяк надо исправлять чужой - тогда эта работа должна оплачиваться.

Comments

[Сергей delphinpro]

Ну да. Скажите еще что _всегда_ пишете безбажный код..
Код без багов - это миф. В процессе эксплуатации кода всегда вылезете тот или иной косяк, не предусмотренный на этапе первоначальной разработки.

Далее логика простая. Если я бы заметил этот баг в начале, то все равно на его ликвидацию было бы потрачено время, включенное в счет. Так какого фига я должен исправлять его сейчас бесплатно?

[bedolazhka]

Сергей delphinpro, Насовал багов специально, чтобы их потом за деньги исправлять, как Вам такой вариант?

[Рональд Макдональд]

bedolazhka, весьма неплох, на первый взгляд, но стоит чуть приглядеться, как вдруг всплывёт репутация некомпетентного кодошлёпа.

[Сергей delphinpro]

bedolazhka, Вариант недальновидный. Вы срубите немножко бабла здесь и сейчас, но с вами скорее всего не будут работать в долгосрочной перспективе.

Answer 3

[Константин Нагибович]

У меня с заказчиками есть договоренность - баги, которые обнаружены в течении первых 6 месяцев эксплуатации, исправляются бесплатно.

Answer 4

[Underdoggit]

Баги это удел разработчика. Если вы изготовитель машин, и вы изготовили партию машин где колесо люфтит из-за "бага", то у вас снимают с производства всю партию. Удел разработчка - особенно фронтендера - отлавливания багов и фикс. А там дальше от того, как вы оговаривали всё с вашим клиентом.

Answer 5

[Adamos]

Любая работа должна оплачиваться.
Вопрос только в том, когда.
Либо вы договариваетесь с заказчиком так, что делаете все "в сжатые сраки", экономя себе время, а ему - оплату этого времени. Тогда о дальнейшей поддержке и исправлении неизбежно допущенных в такой спешке ошибок стоит говорить отдельно.
Либо вы предлагаете ему готовый продукт, в цену которого изначально заложены ваши затраты времени на выискивание багов во время работы и после нее.

Непонимание возникает, когда оплачивается первое, а ожидают второго.
То есть, на фрилансе - практически всегда ;)

Answer 6

[Андрей]

имхо, было ТЗ.
если как написано в ТЗ не работает - это должно быть устранено, так как за ТЗ уже заплачено.
если не работает так, как в ТЗ и не описано - это уже доработка, за $$

Answer 7

[WebReklamist]

Я обычно исправляю любые баги, если это явно моя ошибка, независимо от того, сколько прошло времени. К тому же заметил, что это дает более лояльных в будущем клиентов, и наверно это одна из причин, почему у меня больше 60 процентов повторных заказов и хорошее сарафанное радио.
Но наверно все же правильнее - давать только гарантию на определенный фиксированный срок.

Answer 8

[Rumich]

Зависит от договора или договорённости. По-умолчанию, после акта сдачи-приёмки и оплаты продукта любые работы оплачиваются. Но разработчик, как и любой другой производитель чего-либо, может дать "гарантию" на свою работу и в течении какого-то срока заниматься "ремонтом" бесплатно.
А ещё есть политические интересы, заказчик по каким-либо причинам может быть интересен для разработчика в будущем и для сохранения теплого контакта некоторые идут на уступки, даже при ином ранее согласованном регламенте.

Answer 9

[Пума Тайланд]

Зависть от вашего договора, есть грубо говоря момент приема передачи, после которого формально считается все сделанным с нашей стороны и какие то доделки будут стоить денег в любом случае, наши они или нет.