Обратите, пожалуйста, внимание, если sim-карта оформлена на физическое лицо, мы рады Вам предложить новую услугу «Замена SIM-карты пользователю с возможностью последующей смены владельца номера».
Для восстановления sim-карты, Вы можете обратиться в салон-магазин Компании с документом, удостоверяющим личность.
Адреса салонов-магазинов МТС для Вашего удобства предоставлены по ссылке: www.nsk.mts.ru/where2buy/shopslist/.
Сотрудник салона-магазина задаст Вам специальные вопросы, на которые необходимо ответить. В случае успешных ответов, Вам произведут замену sim-карты.
Клиенту будет направлено уведомительное письмо с просьбой в случае признания им абонентского номера, по которому планируется произвести смену владельца (или отказа от него), обратиться в Компанию в устной или письменной форме (Контактный центр, салон-магазин, факс, e-mail, письмо).
Рады Вам сообщить, что по истечению шести месяцев, с момента отправки данного письма, при отсутствии реакции со стороны Клиента (Клиент не обращался в Контактный центр или салон-магазин), может быть произведена смена владельца номера на пользователя (дата отсчитывается от текущей как полгода + 10 дней на доставку письма).
Пожалуйста, обратите внимание, если владелец sim-карты обратиться в салон-магазин Компании МТС с несогласием о восстановлении карты пользователю, sim-карта будет блокирована без дополнительного уведомления пользователя со стороны Компании.
В случае если sim-карта оформлена на юридическое лицо, то, к сожалению, восстановление пользователем невозможно.
Рады Вам сообщить, для того, чтобы восстановить sim-карту юридическому лицу, необходимо представителю организации иметь при себе следующие документы:
— оригинал доверенности от организации;
— удостоверение личности представителя организации.