Почему может не работать МТС KION?

Question

[WSGlebKavash]

Интернет работает отлично. Скорость 500 мбит/сек, при чём честные. На тв приставке работает YouTube и фильмы KION. Однако ни один ТВ канал не показывает. Перезагрузка не помогла, как и подключение к другой Wi-Fi сети.
Где искать причину проблемы?

Comments

[Drno]

Так тв не работает или кион?
Либо описывайте кто провайдер тв и прочее

[WSGlebKavash]

Drno,

Так тв не работает или кион?

ТВ

Либо описывайте кто провайдер тв и прочее

Провайдер МТС. просмотр ведётся через их ТВ приставку.

[Drno]

WSGlebKavash, ЕСЛИ интернет от МТС, ЕСЛИ приставка от МТС - звонить в МТС

ВОЗМОЖНО ситуация как у ростелекома, когда для ТВ выделяется отдельный порт, который с WAN напрямую соединен

[Valdemar Smörman]

Drno, ну, вообще, если тв-бокс от МТС, то он должен уже быть настроен ими же и в связке с их роутером, который тоже они настроили, всё должно из коробочки работать.
Я подозреваю, что роутер у человека свой и тут ты прав, скорее всего порт не прописан, да и настройки видимо под IPTV МТС не сделаны, поэтому такой вот геморр...

[WSGlebKavash]

Valdemar Smörman, TV-box от МТС, в аренде (без условий выкупа), подключен по Wi-Fi.

[Valdemar Smörman]

WSGlebKavash, это все поняли, роутер чей?

[WSGlebKavash]

Valdemar Smörman,

роутер чей?

Наш, собственный. Xiaomi AC2100 с оригинальной прошивкой.

[Valdemar Smörman]

WSGlebKavash, ну так, как я и говорил, роутер не МТС.
IPTV настраивается отдельным интерфейсом в роутере.
Вам надо связаться с МТС, взять настройки IPTV (скажите им модель роутера, чтобы подсказали, если что нюансы...) и настроить в роутере и всё будет работать.
Так у каждого прова, кто дают ТВ пакеты.
Так у РТ, так же у ТТК, у Билайн, ну и у МТС тоже...

[WSGlebKavash]

Valdemar Smörman, Походу вы правы. Только что подключил приставку напрямую проводом от провайдера в обход роутера. Всё прекрасно работает, проблем нет. Вновь подключились к Wi-Fi. Не работает.
Что делать?

[Valdemar Smörman]

WSGlebKavash, я вам написал, что делать.
Звоните в МТС, пусть дают подробную инструкцию по настройке роутера (вашего) под их IPTV и всё будет работать!!!
Они обязаны это делать по законодательству да и я думаю, если зайдёте к ним на сайт в раздел IPTV, то найдёте инструкции, как это сделать.
Обычно у каждого прова есть такие...

[WSGlebKavash]

Valdemar Smörman, Drno, Приходил мастер от МТС. Сказал, что требуется IPTV Multicast UDP. Обычно всё сразу работает, дополнительных настроек не требуется.
Как настроить IPTV на роутере Xiaomi AC2100?

[Valdemar Smörman]

WSGlebKavash, а он что не настроил?!
Это их обязанность, пусть и за небольшую плату.

[Drno]

Valdemar Smörman, это не его обязаность, настраивать устройства клиентов. их обазяность - шнурок предоставить и сигнал)

[Drno]

WSGlebKavash, самый простой вариант - объединить в бридж Ваш WAN порт, и тот который идет к ТВ приставке.
Умеет ли это ксиаоми я хз, я такими роутерами не пользуюсь.(как по мне они очень ограниченные по функционалу)

Можно попробовать вариант 2 - поставить "тупой" свитч, от него - 1 кабель в роутер, на инет, 2й - в ТВ приставку

[Valdemar Smörman]

Drno, если их гаджеты, то обязаны.
Остальное они делают за доп. оплату.

И обязаны по требованию предоставить настройки!
Порты, интерфейсы, IP и т.д. и т.п...

Answer 1

[otdameskapizm]

Я, конечно, не эксперт в вопросах телевидения, но мне кажется, что самый оптимальный вариант - это написать им в техподдержку)

Comments

[WSGlebKavash]

otdameskapizm,

это написать им в техподдержку)

Написали звонить оператору. Там трубки не берут