В жизни получилось так, что я стал руководителем отдела. К сожалению, навыков управления персоналом нет, на подобной должности я впервые. Уже столкнулся с некоторыми трудностями из-за отсутствия необходимого опыта. Хочется быть строгим, но справедливым руководителем, к которому прислушиваются сотрудники.
Посоветуйте хорошие книги или статьи на тему управления персоналом.
Заранее спасибо.