Почему может не работать клавиатура, но только после загрузки WIndows, если переустановка системы не помогает?

Question

[CrewCut]

Новый ноутбук HP - при установке драйверов отвалилась клавиатура вместе с тачпадом. Всё бы ничего, вот только восстановление до исходного состояния не помогает, в диспетчере устройств вообще нет клавиатуры. Думал отошел шлейф - но в биос дает зайти и там кнопки работают. В чем может быть дело, какое ПО попробовать для диагностики?

Comments

[SagePtr]

Если отвалилась после установки драйверов - то наверняка драйвера кривые. Если эти драйвера не ставить, то клавиатура работает?

[АртемЪ]

вот только восстановление до исходного состояния не помогает

опишите как именно восстанавливали.

[CrewCut]

SagePtr, АртемЪ, восстановление стандартными средствами виндовс - откатывал до чистого компьютера. Не могу проверить в драйверах ли дело - даже на чистой винде, полученной откатом, клавиатура не работает

[Ezhyg]

CrewCut, грузись в безопасный режим и проверяй там. Если поможет - оттуда и обнови дрова на "нормальные" (адрес хулета сам найдёшь).

Вот ещё, создай батник с таким содержимым (или выполни в командной строке):

set devmgr_show_nonpresent_devices=1
start devmgmt.msc

Так запускается Диспетчер устройств с отображением неподключенных устройств.
Запусти его от админа и включи "отображать скрытые устройства", можешь удалить всякие "бледные" устройства (кроме относящегося к дискам и томам, вроде теневых копий).

[SagePtr]

А функции вроде быстрой загрузки - включены? Если да, отключите их

Answer 1

[Алексей]

Было такое у товарища на ноуте. Предположительно побился дефолтный драйвер клавиатуры, поэтому откаты не помогали. Переустановили начисто и всё стало хорошо