Как упростить с технической точки зрения взаимодействие менеджеров с сайтом?
Добрый день! Опишу текущую ситуацию:
Приходит письмо на почту с заказом на сайте, менеджер заходит на письмо, смотрит номер, звонит и обрабатывает заказ.
После чего помечает где-то у себя и ждет оплату, а после оплаты распечатанную квитанцию отдает водителю.
Система не понятна и не отлажена. А так как все строилось на энтузиазме, не видели других путей.
Как можно построить взаимодействие между клиентом сайтом и менеджером?
Система opencart стоит и я бы сказал, что в админке на странице заказов не совсем удобно взаимодействовать.
Может есть сервисы какие, или плагины?
Хотелось бы видеть следующее:
Человек покупает на сайте товар, менеджер видит ее либо в админке, либо в сервисе каком-то.
Обрабатывает и заказ прикрепляется за ним. Он видит только свои заказы или по крайней мере может сортировать свои и не прикрепленные(новые). Менеджер сразу заполняет данные и клиенте. Видна дата доставки. Возможно календарь встреонный, чтобы видеть когда какие доставки намечены. Хотелось бы, чтобы как то более современный подход был, упростить алгоритм от заказа товара до его доставки конечной. Чтобы было просто и понятно.
Может кто работал или создавал интернет магазин. Как вы решали такие задачи?
Простой
