Что делать если клиент хочет чтобы я выполнил работу после окончание оплачиваемого времени?

Question

[Артём]

Я подписался на контракт по часовой оплате клиент выставил время 5 часов. Но с самого начала я сказал что времени может понадобиться более 5 часов для выполнение всей работы. Клиент согласился. После она несколько раз корректировала задание. На данный момент я проработал на неё 5 часов плюс 3 часа бесплатно. Сейчас она пишет чтобы я закончил работу или она поставит плохой отзыв.
Я сказал что не согласен продолжать работать бесплатно и попросил добавить часы для этого и что с её стороны манипулировать отзывом не хорошо потому что я сделал все поставленные изначально задачи. Она сказала что я легко мог управиться в 5 часов и она найдет куча фрилансеров кто это сделает.
Вопрос: Мне грозит что-то если после закрытия контракта я снесу весь её сайт к хренам?

Comments

[sim3x]

"Бесплатные" часы как фиксировали?
Логи разговоров, где вам угрожают зафиксированы?

Вопрос: Мне грозит что-то если после закрытия контракта я снесу весь её сайт к хренам?

Вам грозит бан

[Zhainar]

Напишите в поддержку с претензиями на шантаж и манипуляции со стороны заказчика. Предоставьте доказательства, главное спокойствие.

[Артём]

sim3x, К сожалению счетчик времени был остановлен. Но я готов подарить ей эти 3 часа но не более чем она хочет.
Логи все хранятся в upwork messages.

[sim3x]

Артём, скриньте все и в поддержку пишите

[Артём]

sim3x,

Вам грозит бан

Можно прочитать где такое написано? Ведь моя работа будет сделана отзыв поставлен, а все остальное не моё дело.

[sim3x]

Артём, клиент напишет, что подозревает вас во взломе, предоставит доказательства
Если вы не топ, то с вами будет короткий разговор

Answer 1

[tema_sun]

Пожалуйтесь в саппорт, что клиент требует работать бесплатно. Ну и вообще всю переписку такую стоит вести в чате апворка.

Answer 2

[Илья С]

Раз пошёл шантаж плохим отзывом, то 99%, что она вам именно такой отзыв и напишет при любом исходе. Поэтому вам нужно решить для себя: нужны вам эти деньги или нет.
Если нужны, то закруглять работу и закрывать контракт. Деньги она вряд ли сможет выбить обратно, т.к. у вас есть доказательства работы. Но отзыв плохой оставит.
Если репутация важнее, то просто отменить контракт, удалить часы и расстаться. Без денег отзыва не будет. Я бы пошёл по этому варианту, т.к. репутация дороже.

Я бы не стал рассчитывать на третий исход, что она доплатит вам и поставит нормальный отзыв, судя по исходным данным.

Comments

[Артём]

Да, так и сделаю. Обычно я хорошо разбираюсь в клиентах, но с американской женщиной около 60 я не работал и уже вряд ли буду :)

[⚡ Kotobotov ⚡]

Артём, женщины это категория риска, с ними работать на фрилансе нельзя, тк невозможно им что либо объяснить и как-то обосновать в айти, они в другом мире живут.

[Илья С]

дима кубитский, я бы не стал рубить с плеча. У меня сейчас постоянный клиент - женщина. Один из лучших моих клиентов. Всё понимает, готова обсудить любую техническую деталь, ставит четкие задачи и платит исправно.

[⚡ Kotobotov ⚡]

Stalinko, я написал что это риск, который везде есть, но они это клиенты с повышенной категорией этого самого риска, наибольший риск.

Answer 3

[Пума Тайланд]

Ну очевидно же в любых сплошных моментах такого рода надо писать жалобу в суппорт, манипуляции фрилансерам с помощью угроз плохого рейтинга запрещены правилами

Answer 4

[⚡ Kotobotov ⚡]

конечно можно/нужно идти на встречу клиенту, хотя также не понимаю какие проблемы договорится о небольшой доплате, обычное дело когда требуются доп работы по изменяемым требованиям.
У вас самая плохая ситуация, когда требования меняются в процессе работы, вы понятное дело идете на встречу и берете доп работы, а потом вам выставляют претензию, что делали дольше или делали не то что оговорили в начале (подстава короче).
На 5 часов работы можно и забить, удалите проект, отмените проект, верните деньги. Затем начните с ним переговоры со стартовой точки -> у клиента будет возможность заказать работы у более подходящего (на ее взгляд) подрядчика или у вас -> в любом случае клиент имеет выбор - он счастлив и доволен, а это главное)
Вы работаете в долгую, вам от 5 часов работы не холодно не жарко. Пускай клиент сам выберет будет он вам доплачивать или закажет это у кого-то другого.

Comments

[mitekgrishkin]

Офигенно, и денег не заплатить и работу получить. После такого этот заказчик поймет, что можно давать работу на 5 часов и кидать, потом идти к другому фрилансеру. Надо таких сразу ставить на место и писать в саппорт.

[⚡ Kotobotov ⚡]

mitekgrishkin, я же написал удалить свою работу, вернуть деньги. Пускай клиент решает с кем ему комфортнее работать, раз считает что ему все это где-то лучше сделают и тд.